로지텍 K380 키보드 일부 키 불량, 고객센터 연결·AS·자가수리법 총정리
로지텍 K380 무선 키보드에서 일부 키가 눌리지 않는 현상은 많은 사용자들이 겪는 대표적인 고장 유형입니다. 초기화, 블루투스 재연결 등 기본 조치를 해도 증상이 반복된다면 하드웨어 결함일 가능성이 높아 보증기간 내 AS(교환)를 받는 것이 가장 확실한 해결책입니다. 하지만 로지텍 코리아 고객센터 연결이 쉽지 않아 답답함을 느끼는 분들이 많습니다. 아래에서 고객센터 연결 방법, AS 절차, 자가수리 팁까지 꼼꼼히 안내합니다.
1. 로지텍 코리아 고객센터 전화 연결 방법
- 대표 고객센터 번호:
02-3143-9429- 상담 가능 시간:
- 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
- 토요일 오전 9시 ~ 낮 12시
- 일요일·공휴일 휴무
- 상담 가능 시간:
- 전화 연결이 안 될 때 대체 방법:
| 센터명 | 주소 | 전화번호 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 강동센터 | 서울 강동구 양재대로 1424 하나빌딩 401호 | 02-470-9354 | 택배만 취급 |
| 용산센터 | 서울 용산구 한강대로 324 이노스빌딩 4층 | 02-704-3582 | 방문/교환 가능 |
| 강남센터 | 서울 강남구 강남대로78길 22 호야빌딩 501호 | 02-563-3582 | 방문/교환 가능 |
| 전국 기타 | 부산, 대구, 대전, 광주 등 | 각 지역별 번호 | 방문/교환 가능 |
2. 로지텍 K380 키보드 AS(보증) 절차
- 보증기간:
- AS(교환) 절차:
- 주의:
- 사설 수리 흔적 있으면 보증 불가
- 새제품 교환만 가능, 부품 수리 불가
3. K380 키 일부 불량, 자가수리 시도법
보증기간이 남아 있다면 반드시 AS를 우선 권장합니다. 만약 보증이 끝났거나, 즉시 사용이 급하다면 아래 자가수리법을 참고해볼 수 있습니다.
- 청소:
- 이소프로필알코올(IPA) 활용:
- 분해 후 건조:
- 소프트웨어적 점검:
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 전화 연결이 계속 안 돼요 | 오전 9~11시, 오후 2~4시 재시도, 온라인 문의 병행 권장 |
| 보증기간 내 AS는 어떻게 받나요? | 고객센터 문의 후 센터 방문/택배 접수, 새제품 교환 방식 |
| 일부 키만 안 눌릴 때 자가수리법은? | 청소, 알코올 세척, 드라이기 건조 등 시도(보증 내 AS 우선) |
| 직구/병행수입품도 AS 되나요? | 국내 공식 센터에서는 불가, 구매처 문의 필요 |
| 새제품 교환까지 얼마나 걸리나요? | 재고 있으면 즉시, 없으면 해외배송 포함 최대 2달 소요 가능 |
결론 및 실전 TIP
- 로지텍 K380 키 일부 불량은 하드웨어 결함일 확률이 높으니, 보증기간 내라면 반드시 공식 AS(새제품 교환)를 신청하세요.
- 고객센터(02-3143-9429)는 평일 9~18시, 토요일 오전만 운영되니, 통화량 적은 시간대에 재시도하거나 온라인 문의를 활용하세요.
- 자가수리는 보증이 끝난 경우에만 시도하고, 분해·수리 흔적은 공식 AS를 받을 수 없게 만들 수 있으니 주의하세요.
- 센터 방문 전 증상, 구매내역, 제품 시리얼을 미리 준비하면 빠른 처리가 가능합니다.
로지텍 K380 키보드 문제는 국내 공식 센터에서 대부분 새제품 교환으로 처리되니, 포기하지 말고 여러 채널을 통해 접수해보세요!
빠른 해결을 기원합니다.