브라더(Brother) T7200W 프린터를 사용하다 보면 잉크와 종이를 모두 채웠음에도 불구하고 “Cannot Print Refill” 오류 메시지가 나타나 인쇄가 되지 않는 경우가 있습니다. 이 글에서는 해당 오류의 원인과 단계별 해결 방법, 추가 팁까지 상세하게 안내합니다.
1. “Cannot Print Refill” 오류의 주요 원인
잉크 잔량 인식 오류 잉크를 충분히 넣었어도 프린터 내부 센서가 잉크가 없다고 오인할 수 있습니다.
잉크 카트리지 초기화 미실행 브라더 프린터는 잉크 충전 후 반드시 잔량 초기화(Reset)를 해야 정상 인식됩니다.
카트리지 장착 불량 또는 센서 오염 잉크 카트리지가 제대로 끼워지지 않았거나, 접점부에 잉크나 먼지가 묻어 인식 오류가 발생할 수 있습니다.
펌웨어/소프트웨어 오류 드물게 소프트웨어적 문제로 잉크 상태가 잘못 표시될 수 있습니다.
종이 공급 오류 종이가 부족하지 않아도 트레이 센서에 먼지가 끼어 인식이 안 될 수 있습니다.
2. 단계별 상세 해결 방법
(1) 프린터 전원 완전 리셋
프린터 전원을 완전히 끄고 전원 코드를 뽑아 2~3분 대기합니다.
전원 코드를 다시 연결하고 프린터를 켭니다.
오류 메시지가 사라졌는지 확인합니다.
(2) 잉크 카트리지 재장착 및 초기화
프린터 커버를 열고 모든 잉크 카트리지를 분리합니다.
카트리지 접점과 주변을 마른 천으로 부드럽게 닦아줍니다.
카트리지를 ‘딸깍’ 소리가 나도록 정확히 장착합니다.
프린터 패널에서 ‘잉크 교체’ 또는 ‘잉크 리필’ 메뉴를 선택하거나, ‘OK’ 또는 ‘Stop’ 버튼을 5초 이상 길게 눌러 초기화합니다.
잉크 잔량이 정상적으로 표시되는지 확인하세요.
(3) 잉크 잔량 수동 초기화(서비스 모드)
일부 모델은 서비스 모드에서 잉크 잔량을 수동으로 초기화해야 오류가 해제됩니다.
전원을 켠 상태에서 ‘Stop/Exit’ 버튼을 5초 이상 길게 누릅니다.
“Maintenance” 또는 “Reset” 메뉴로 진입해 컬러별로 초기화합니다.
완료 후 프린터를 재부팅합니다.
(4) 종이 공급부 점검
트레이에 종이가 제대로 들어가 있는지, 먼지나 이물질이 없는지 확인합니다.
트레이를 완전히 빼서 청소 후 끝까지 밀어 넣으세요.
(5) 펌웨어 및 드라이버 업데이트
브라더 공식 홈페이지에서 최신 펌웨어와 드라이버를 다운로드해 설치합니다.
PC와 프린터 연결(USB/무선) 상태도 점검하세요.
3. 실무 체크리스트 및 추가 팁
점검 항목
권장 조치
잉크 카트리지
완전 분리 후 재장착, 접점 청소, 초기화 버튼 실행
잉크 잔량 표시
수동 초기화(서비스 모드)로 잔량 리셋
종이 공급
트레이 청소, 종이 재정렬, 센서 먼지 제거
펌웨어/드라이버
공식 홈페이지에서 최신 버전 설치
오류 지속 시
브라더 고객센터(1588-5996) 또는 공식 서비스센터 문의
4. 자주 묻는 질문(FAQ)
질문
답변
잉크를 채웠는데도 오류가 계속돼요
잉크 초기화(Reset) 과정을 반드시 거치세요.
카트리지 호환품을 써도 되나요?
일부 호환품은 인식 오류가 있을 수 있으니 정품 사용 권장.
종이 부족이 아닌데 오류가 뜨면?
트레이 센서, 종이 걸림, 먼지 등도 점검 필요.
오류가 계속되면 어떻게 하나요?
서비스센터 방문 또는 고객센터 상담이 안전합니다.
5. 결론 및 전문가 조언
“Cannot Print Refill” 오류는 대부분 잉크 인식 오류, 카트리지 초기화 미실행, 센서 오염 등으로 발생합니다.
