윈도우 로그인 오류: USB 이동식 미디어 필요 메시지 해결법
윈도우 로그인 화면에서 **”이 기능을 사용하려면 USB 플래시 드라이브와 같은 이동식 미디어가 있어야 합니다”**라는 오류 메시지가 표시되며 PIN 재설정이나 로그인 진행이 되지 않는 현상은 종종 발생하는 문제입니다. 이 오류는 보통 다음과 같은 환경에서 나타납니다:
- Windows Hello PIN 로그인이 설정된 경우
- 보안 키(USB 키) 기반 로그인이 활성화된 경우
- 복구용 USB 드라이브 설정 후 PIN이 손상되었거나 초기화가 필요한 경우
아래 해결 방법을 단계별로 확인해보세요.
1. 로그인 옵션 변경 시도
로그인 화면에서 “로그인 옵션” 클릭 → 비밀번호(PASSWORD), 보안 키, 그림 암호, PIN 등 여러 로그인 방식 중 선택 가능
- 로컬 계정 비밀번호를 알고 있다면 해당 비밀번호 입력 후 로그인 가능
- PIN이 작동하지 않더라도 비밀번호 로그인이 가능하면 진입 후 PIN 재설정 가능
2. USB 보안 키 또는 복구 드라이브 확인
이 오류 메시지가 뜨는 경우, 윈도우가 복구용 보안 키 또는 USB 드라이브의 존재를 요구하는 것입니다.
- 과거에 **복구 키(보안 키, PIN 복구용 키 등)**를 USB에 저장한 적이 있다면 해당 USB를 삽입하고 다시 시도
- 사용한 적 없다면, PIN 복구가 제한될 수 있음 → 비밀번호 로그인 또는 계정 재설정 필요
3. Microsoft 계정 비밀번호 재설정
MS 계정과 연동된 윈도우라면, 다른 기기(스마트폰, 다른 PC 등)에서 아래 절차 진행:
- Microsoft 계정 사이트 접속
- 본인 인증 후 비밀번호 재설정
- 재설정한 비밀번호로 로그인 시도
성공 시, 로그인 후 PIN 재설정 가능
4. 인터넷 연결 확인
PIN 초기화 또는 Microsoft 계정 인증은 인터넷 연결이 필수입니다.
- 유선 LAN 또는 Wi-Fi가 로그인 화면에서 연결되어야 함
- 오른쪽 하단 네트워크 아이콘 클릭 → 네트워크 연결 여부 확인
- 연결 후 로그인 옵션 재시도
5. 고급 복구 옵션 진입
PIN 초기화 실패 및 USB도 없는 경우:
- 로그인 화면에서 전원 아이콘 클릭
- Shift 키 누른 상태로 ‘다시 시작’ 클릭
- 고급 시작 옵션 진입 → 문제 해결(Troubleshoot)
- ‘이 PC 초기화’, ‘복구’, 또는 ‘명령 프롬프트’를 통해 사용자 계정 복구
※ 일부 상황에서는 윈도우 설치 USB 또는 복구 디스크가 필요할 수 있습니다.
추가 참고
- 회사·학교 소속 PC인 경우, 관리자 정책 또는 보안 장치(2FA, 인증키 등) 설정 가능성 있음 → IT 담당자에게 문의 필요
- 보안 키 기반 로그인 사용 중일 경우, 해당 키 없이는 PIN 복구 불가 → 대체 인증 수단이 반드시 필요
요약
| 문제 상황 | 해결 방법 |
|---|---|
| PIN 로그인 실패 | 비밀번호 로그인 옵션 시도 |
| USB 키 요구 | 복구용 USB 또는 보안 키 삽입 |
| 인터넷 연결 안됨 | 유선/Wi-Fi 연결 후 로그인 재시도 |
| MS 계정 연동 | MS 계정 비밀번호 재설정 |
| 진입 불가 | Shift + 재시작 → 고급 복구 진입 |
| 회사/학교 PC | 관리자나 IT 부서에 문의 |