갤럭시 S25+와 버즈3 프로 통화 안 되는 문제 해결 방법
삼성의 최신 스마트폰인 **갤럭시 S25+**와 갤럭시 버즈3 프로를 함께 사용할 때, 음악 재생이나 **노이즈 캔슬링 기능(ANC)**은 정상 작동하지만 전화 통화만 안 되는 현상을 겪는 경우가 있습니다. 이러한 문제는 단순한 블루투스 연결 불량이 아니라, 통화 오디오 프로필 설정, 네트워크 옵션 충돌, 소프트웨어 초기화 필요성 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 이번 글에서는 해당 문제의 주요 원인과 단계별 해결 방법을 정리했습니다.
1. 블루투스 통화 오디오 프로필 확인
블루투스 연결은 크게 두 가지 프로필로 나뉩니다.
- A2DP (고음질 음악 재생용)
- HFP (Hands-Free Profile, 통화용 오디오)
버즈3 프로에서 음악은 잘 들리는데 통화가 안 된다면, 통화 오디오(HFP)가 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다.
해결 방법
- 설정 → 연결 → 블루투스 → 버즈3 프로 옆 설정 아이콘(톱니바퀴) 선택
- “통화 오디오” 옵션이 켜져 있는지 확인
- 꺼져 있다면 활성화 후 다시 통화 시도
2. VoLTE 및 와이파이 콜 옵션 충돌
삼성 스마트폰에는 **VoLTE(HD 보이스)**와 와이파이 콜(Wi-Fi Calling) 기능이 있습니다. 하지만 이 기능이 켜져 있을 때, 블루투스 이어폰과 통화 오디오 간 충돌이 발생할 수 있습니다.
해결 방법
- 설정 → 연결 → 모바일 네트워크 진입
- VoLTE 및 와이파이콜 옵션을 꺼졌다가 다시 켜보기
- 변경 후 통화 기능 재확인
3. 블루투스 재연결 및 버즈3 초기화
일시적인 연결 오류라면, 기기 간 연결을 완전히 초기화한 뒤 다시 등록하는 것이 효과적입니다.
해결 방법
- 갤럭시 S25+에서 블루투스 끄기 → 다시 켜기
- 버즈3 프로도 케이스에 넣고, 블루투스 연결 해제
- 버즈3 초기화: 케이스 버튼을 약 10초 이상 눌러 리셋
- 이후 삼성 웨어러블 앱에서 새 기기로 재등록
4. 앱 권한 및 충돌 문제 확인
일부 통화 녹음 앱, 보안 앱, 유튜브 같은 멀티미디어 앱이 백그라운드에서 마이크 채널을 선점해 통화 기능을 막을 수 있습니다.
해결 방법
- 삼성 웨어러블 앱 → 설정 초기화 실행
- 불필요한 통화 관련 앱은 종료 또는 삭제 후 테스트
- 최신 펌웨어 업데이트 적용
5. 삼성 멤버스 앱 오류 진단 기능 활용
삼성 스마트폰에 기본 제공되는 삼성 멤버스 앱에는 ‘오류 진단’ 기능이 있습니다.
- 앱 실행 후 → 진단 → 블루투스/오디오 테스트 실행
- 문제가 감지되면 자동 해결 가이드 제공
6. 하드웨어 문제 가능성
위 방법을 모두 시도했음에도 버즈3 프로에서 통화 오디오가 작동하지 않는다면, 이어버드 마이크 불량이나 갤럭시 S25+ 자체 블루투스 모듈 문제일 수 있습니다. 이 경우에는 삼성 서비스센터 방문을 권장합니다.
✅ 요약 정리
셀 전체 선택열 너비 조절행 높이 조절
| 원인 | 해결 방법 |
| 통화 오디오 비활성화 | 블루투스 설정에서 “통화 오디오” 켜기 |
| VoLTE / Wi-Fi 콜 충돌 | 네트워크 설정에서 옵션 껐다 켜보기 |
| 일시적 연결 오류 | 블루투스 재연결, 버즈3 초기화 후 재등록 |
| 앱 충돌 | 웨어러블 앱 초기화, 불필요 앱 종료 |
| 하드웨어 이상 | 삼성 멤버스 앱 진단, 서비스센터 점검 |
마무리
갤럭시 S25+와 버즈3 프로 통화 안 되는 문제는 대부분 블루투스 오디오 설정이나 네트워크 옵션 충돌로 인해 발생합니다. 따라서 위의 방법들을 차례대로 점검하면 대부분 해결할 수 있습니다. 만약 모든 방법을 시도해도 문제가 지속된다면, 삼성 서비스센터 방문을 통한 전문 점검이 필요합니다.