헤드셋 마이크는 되는데 소리가 안 들리는 현상 – 해결방법 총정리
컴퓨터에 헤드셋을 연결했을 때 마이크(음성 입력)는 정상 동작하는데, 소리(음성 출력)가 아예 들리지 않는 경우는 의외로 흔하게 발생하는 문제입니다.
특히 장치관리자(사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러) 목록에서는 “Realtek(R) Audio”, “High Definition Audio 장치” 등만 표시되며, 헤드셋 이름 자체가 별도로 나타나지 않을 때 진단과 해결이 어렵게 느껴질 수 있습니다.
아래에서는 헤드셋 연결 시 소리 미출력 문제의 원인부터, 장치/설정 점검, 실질적인 해결책을 단계적으로 안내합니다.
1. 원인 진단 – 마이크만 되고 소리가 안 나는 경우
- 헤드셋 단자가 4극(마이크+이어폰 일체)인데, PC 잭이 3극(음성전용)일 때 단자 분리에서 출력이 누락
- 최근 헤드셋은 대부분 4극(TRRS, 마이크·스테레오 합체형)
- 데스크탑, 일부 노트북은 3극(TRS, 헤드폰 전용/마이크 전용)으로 분리되어 있어, 변환 어댑터가 필요한 경우
- 사운드카드/오디오 드라이버 문제
- Realtek(리얼텍), HD Audio 등 드라이버/장치 오류, 충돌 시 특정 기능만 동작
- 헤드셋 기본 재생 장치 지정 오류
- 기본 출력장치(스피커/헤드폰) 설정이 맞지 않으면 소리 미출력
- 헤드셋 하드웨어 자체 불량/단선
- 케이블/유닛 내부 단선, 출력선 손상 등도 의심
2. 실전 해결방법
1) 기본 재생 장치 설정 확인 및 변경
- 우측 하단(스피커 모양) 아이콘 우클릭 → ‘소리 설정 열기’
- 출력(재생) 장치 목록에서 ‘헤드셋/헤드폰’으로 변경
- 목록에 헤드셋 이름(Headset, Headphone, Realtek Headset 등)이 뜨지 않으면 잭 교체/드라이버 확인 필요
2) 사운드 장치 관리자(제어판)에서 다시 확인
- 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 사운드 > 재생 탭
- ‘헤드셋’ 디바이스(있다면) 우클릭 후 ‘기본 장치로 설정’
- 없다면 끄고 다시 꽂거나, “숨김 장치 표시” 체크
3) 올바른 잭/포트 연결 및 변환 어댑터 확인
- 데스크탑 PC는 보통 앞면 또는 뒷면에 별도의 ‘마이크’, ‘헤드폰’ 단자 구분
- 4극 → 3극 변환 쪼개기(분리) 어댑터 사용 시 확실히 정방향 연결
- 잘못 연결하면 마이크만 인식, 오디오 미출력 증상
4) 드라이버 재설치 및 업데이트
- 장치관리자 → 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러 → Realtek(R) Audio/High Definition Audio 우클릭 → ‘드라이버 업데이트’
- 최신 Realtek 또는 마더보드 제조사 공식 드라이버 다운로드 후 재설치
5) 볼륨/음소거, 물리적 문제 체크
- PC/노트북 자체 볼륨, 음소거 버튼 점검
- 헤드셋 자체에 볼륨 컨트롤러/스위치 있으면 해당 조작 확인
6) 다른 기기에서 테스트
- 스마트폰 등 다른 기기에 연결해 출력 확인 → 소리가 나면 하드웨어 고장은 아님
7) Windows 오디오 문제 해결사 실행
- ‘설정 > 시스템 > 소리 > 문제 해결’ 메뉴 클릭
- 자동으로 문제 탐지 및 해결 시도
3. 추가 팁 & 자주묻는 질문(FAQ)
Q. 장치관리자에 헤드셋 항목이 없는데 괜찮은가요?
→ 대부분은 Realtek 등 사운드카드 아래 ‘재생 장치’로 통합 관리, 별도 표시되지 않아도 정상입니다.
Q. 마이크만 되는 거면 단자/잭 정렬 문제인가요?
→ 대부분 4극/3극 변환 또는 드라이버 오류 문제입니다.
Q. 드라이버를 최신으로 바꿨는데도 안 될 때는?
→ 포트 물리적 손상, 케이블 단선, 사운드카드 자체 고장 가능성 있습니다.
Q. USB 헤드셋은 다른가요?
→ USB는 별도 오디오 인터페이스지만, 동일 원리로 ‘기본 재생 장치’ 지정 필수입니다.
결론
헤드셋이 마이크만 되고 소리는 아예 안 나오는 현상은 대개 단자 연결 문제, 기본 재생 장치 미설정, 드라이버 오류 등이 원인입니다.
출력장치 지정, 드라이버 재설치, 잭/케이블 점검, 변환어댑터 활용 등을 순차적으로 점검하면 상당수 문제를 해결할 수 있습니다.
문제 지속시 케이블/포트 불량, 혹은 하드웨어 교체 가능성까지 체크하며 신속하게 쾌적한 사운드를 복구하세요!