갤럭시 S25 Ultra 유튜브 화면 내리면 검은 화면·터치 안 되는 오류 해결 방법

갤럭시 S25 Ultra에서 유튜브를 사용하다가 동영상을 아래로 내려 미니 플레이어로 전환하거나 화면을 내리는 순간 검은 화면(검정창)이 생기고, 해당 영역이 터치되지 않는다면 단순한 RAM 부족보다는 ​유튜브 앱 버그, One UI와 유튜브의 호환성 문제, 또는 ​그래픽(UI) 렌더링 오류일 가능성이 높습니다.

특히 S25 Ultra처럼 성능이 충분한 기기에서 특정 앱에서만 이런 증상이 반복된다면 하드웨어 성능 부족보다는 소프트웨어 문제를 먼저 의심하는 것이 일반적입니다.

가장 먼저 확인해야 할 것

다음 질문에 해당하는지 확인해 보세요.

• 유튜브에서만 발생하나요?
• 다른 영상 앱에서는 정상인가요?
• 동영상을 아래로 내릴 때만 발생하나요?
• 전체화면에서는 정상인가요?
• 최근 One UI 또는 유튜브 업데이트 이후부터 시작됐나요?

이 질문의 답에 따라 원인을 어느 정도 구분할 수 있습니다.

유튜브 문제일 가능성이 높은 경우

다음 증상이라면 유튜브 앱 자체 문제일 가능성이 큽니다.

• 유튜브에서만 검은 화면이 생긴다.
• 다른 앱에서는 터치 오류가 없다.
• 유튜브를 종료하면 정상으로 돌아온다.
• 특정 버전 업데이트 이후부터 발생했다.

이 경우 가장 먼저 아래 순서대로 진행해 보세요.

1. 유튜브 강제 종료

설정 → 앱 → YouTube → 강제 종료

이후 다시 실행합니다.

2. 캐시 삭제

설정 → 앱 → YouTube → 저장공간 → 캐시 삭제

캐시 삭제는 일반적으로 계정이나 구독 목록을 삭제하지 않습니다.

3. 유튜브 업데이트 확인

구글 플레이스토어에서 YouTube 최신 버전인지 확인합니다.

반대로 업데이트 직후부터 발생했다면 다음 앱 업데이트에서 수정될 가능성도 있습니다.

One UI와 충돌하는 경우

최근 One UI 업데이트 이후 특정 앱만 비정상적으로 동작하는 사례는 종종 발생합니다.

특히 다음 증상이 함께 나타난다면 One UI와의 충돌 가능성을 생각해 볼 수 있습니다.

• 화면을 내릴 때만 검은 영역 발생
• 하단 제스처가 먹지 않음
• 검은 영역 위에서는 아무 터치도 안 됨
• 앱을 다시 실행하면 정상

이 경우에는 시스템 업데이트도 확인해 보세요.

설정 → 소프트웨어 업데이트

삼성은 앱과 One UI 간 호환성 문제를 업데이트를 통해 수정하는 경우가 있습니다.

GPU 렌더링 오류일 수도 있습니다

유튜브는 영상 재생과 UI를 GPU로 처리합니다.

간혹 그래픽 렌더링이 정상적으로 끝나지 않으면

• 검은 화면
• 빈 영역
• 터치가 막힌 것처럼 보이는 현상

등이 나타날 수 있습니다.

이런 경우에는 단순 재부팅만으로 해결되는 경우도 적지 않습니다.

다른 앱에서도 같은 증상이 있는지 확인하세요

아래 앱들을 실행해 보세요.

• 삼성 인터넷
• Chrome
• 갤러리
• 넷플릭스
• 디즈니+
• 웨이브

유튜브에서만 발생한다면 유튜브 문제일 가능성이 높습니다.

여러 앱에서 모두 발생한다면 One UI나 그래픽 드라이버 쪽 문제일 가능성이 커집니다.

안전모드에서 확인하면 원인 구분이 쉽습니다

안전모드에서는 설치한 서드파티 앱이 실행되지 않습니다.

안전모드에서 유튜브가 정상이라면

• 화면 오버레이 앱
• 광고 차단 앱
• 화면 녹화 앱
• 플로팅 앱

등이 충돌했을 가능성도 있습니다.

이런 앱이 설치되어 있다면 잠시 꺼보세요

다음 앱들은 화면 표시와 충돌하는 경우가 있습니다.

• 화면 녹화 앱
• 블루라이트 필터
• 플로팅 버튼 앱
• 게임 부스터 관련 앱
• 광고 차단 오버레이 앱

잠시 비활성화한 뒤 증상이 계속되는지 확인해 보세요.

앱 데이터 삭제는 마지막에 진행하세요

캐시 삭제로 해결되지 않는다면

설정 → 앱 → YouTube → 저장공간 → 데이터 삭제

를 시도할 수 있습니다.

다만 데이터 삭제를 하면

• 다운로드한 오프라인 영상
• 일부 앱 설정

등이 초기화될 수 있으므로 마지막 방법으로 권장합니다.

오류를 빠르게 확인하는 체크리스트

다음 항목을 확인하면 원인을 좁히는 데 도움이 됩니다.

• 다른 유튜브 계정에서도 동일한가?
• Shorts에서도 발생하는가?
• 일반 영상에서도 발생하는가?
• 세로 화면에서도 같은가?
• 가로 전체화면에서도 같은가?
• 화면을 내릴 때만 발생하는가?
• 항상 같은 위치가 검게 되는가?

계속 발생하면 오류 신고하기

유튜브 앱에서 다음 경로로 오류를 신고할 수 있습니다.

프로필 사진 → 설정 → 의견 보내기

신고할 때는 다음 내용을 함께 적으면 좋습니다.

• 기기: Galaxy S25 Ultra
• One UI 버전
• Android 버전
• YouTube 앱 버전
• 오류 발생 시점
• 검은 화면이 생긴 화면 캡처 또는 화면 녹화

삼성 멤버스 앱의 오류 보내기 기능을 이용해 시스템 로그를 첨부하면 One UI 관련 문제인지 확인받는 데 도움이 될 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q1. RAM 부족 때문에 생기는 증상인가요?

가능성은 낮습니다. S25 Ultra 정도의 사양이라면 단순한 메모리 부족보다 앱 버그나 UI 충돌 가능성이 더 높습니다.

Q2. 유튜브만 이런데 One UI 문제일 수도 있나요?

가능합니다. 앱 자체에는 문제가 없어도 특정 One UI 버전과의 호환성 때문에 특정 앱에서만 오류가 나타날 수 있습니다.

Q3. 캐시 삭제하면 로그인도 풀리나요?

일반적으로 캐시 삭제만으로는 로그인이나 구독 정보가 삭제되지 않습니다. 다만 데이터 삭제는 일부 설정과 오프라인 콘텐츠가 초기화될 수 있습니다.

Q4. 재설치하면 해결될까요?

앱 강제 종료, 캐시 삭제, 업데이트 확인으로 해결되지 않는다면 재설치를 시도해 볼 수 있습니다. 다만 시스템과 앱 간의 호환성 문제라면 재설치만으로는 해결되지 않을 수도 있습니다.

Q5. 다른 사람도 같은 증상이 있나요?

유튜브와 One UI는 업데이트 직후 일부 기기에서만 특정 UI 오류가 발생하는 사례가 있습니다. 다만 현재 공개된 정보만으로 S25 Ultra 전체에서 공통적으로 발생하는 문제라고 단정하기는 어렵습니다.

한 줄 정리

갤럭시 S25 Ultra에서 유튜브 화면을 내릴 때 검은 화면이 생기고 터치가 안 된다면 RAM 부족보다는 유튜브 앱 버그 또는 One UI와의 호환성 문제가 더 유력합니다. 먼저 앱 강제 종료, 캐시 삭제, 업데이트 확인을 진행하고, 유튜브에서만 발생하는지 다른 앱과 비교해 원인을 구분해 보세요.