삼성 노트북 부팅 시 QR 코드 화면만 나올 때, 원인과 해결 방법 총정리
노트북을 켰을 때 갑자기 QR 코드와 시스템 정보만 표시된 화면에서 멈추고, “Press Power Button to exit” 문구가 뜬다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 특히 전원 버튼을 눌러도 노트북이 꺼질 뿐 정상적으로 윈도우가 부팅되지 않는 경우는 흔한 부팅 오류 증상 중 하나입니다.
이 문제는 삼성 노트북 사용자에게 비교적 자주 발생하며, 원인을 정확히 파악하면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
✅ 주요 원인
1. 윈도우 시스템 파티션 손상 또는 복구 파티션 삭제
삼성 노트북은 출고 시 기본 윈도우와 함께 복구 파티션이 설치되어 있습니다. 하지만 사용 중 포맷을 하거나 임의로 윈도우를 재설치하면서 복구 파티션이 삭제되거나 시스템 파티션이 손상될 경우, 부팅 시 복구 화면(QR 코드 화면)만 반복적으로 나타나는 현상이 발생할 수 있습니다.
2. BIOS/UEFI 부팅 설정 오류
BIOS의 OS 모드 설정(UEFI/CSM) 또는 부팅 장치 우선순위 설정이 잘못되어 부팅 장치를 인식하지 못하는 경우도 흔한 원인입니다.
3. 저장장치(SSD/HDD) 또는 메인보드 고장
보다 드물지만 SSD/HDD 고장, 또는 BIOS와 관련된 메인보드 이상이 있으면 복구 화면이 반복적으로 나타나며 부팅이 진행되지 않을 수 있습니다.
🛠️ 해결 방법
🔹 1. 복구 파티션 이용 (있는 경우에 한해)
삼성 노트북은 F4 키를 통해 복구 모드 진입이 가능합니다.
전원을 켜자마자 F4 (또는 F12, F10) 키를 반복적으로 눌러 복구 모드에 진입하세요.
복구 파티션이 살아있다면 삼성 복구 솔루션이 실행되어 윈도우 복원 또는 초기화가 가능합니다.
단, 복구 파티션이 삭제됐다면 이 방법은 불가능합니다.
🔹 2. BIOS 설정 확인 및 부팅 순서 재설정
- 전원 켠 후 F2 또는 Del 키로 BIOS 진입
- ‘Boot’ 탭에서 다음 항목을 확인:
- OS Mode: UEFI
- Secure Boot: Enabled 또는 기본값
- 저장 후 [Save & Exit]로 BIOS 종료 및 재부팅
BIOS 설정 오류는 간단히 수정 가능하며, USB 부팅 등을 시도하기 위한 사전 조치로도 필수입니다.
🔹 3. USB를 통한 윈도우 재설치
윈도우 설치 USB를 통해 직접 OS를 다시 설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
준비물
- 부팅 가능한 윈도우10/11 설치 USB (Microsoft 홈페이지에서 제작 가능)
- 다른 정상 작동하는 컴퓨터
설치 순서
- BIOS에서 USB 부팅 우선순위 설정
- 설치 USB 연결 후 재부팅
- 윈도우 설치 화면에서 기존 C 드라이브 포맷 후 새로 설치
이 경우, 복구 파티션은 제거되며 완전히 새로운 환경이 만들어집니다.
🔹 4. 삼성 서비스센터 방문 (최후 수단)
다른 방법으로도 해결되지 않거나, 하드웨어 고장이 의심될 경우 공식 서비스센터 방문이 필요합니다.
메인보드, SSD 등 부품 점검이 가능하며, 복구 파티션이 없는 경우 전체 초기화를 받아볼 수 있습니다.
- 점검 및 수리 비용: 수만 원 ~ 수십만 원 (증상 및 부품 교체 여부에 따라 다름)
📌 요약
| 증상 | QR 코드 화면에서 멈춤, 전원 버튼 누르면 꺼짐 |
|---|---|
| 주요 원인 | 복구 파티션 삭제, BIOS 설정 오류, 저장장치 고장 |
| 해결 방법 | 복구 파티션 진입 시도, BIOS 재설정, USB로 윈도우 재설치, 서비스센터 점검 |
이 문제는 다소 흔하지만 정확한 진단과 기본적인 조치만으로도 셀프로 해결 가능한 경우가 많습니다. 복잡하거나 불안하다면 서비스센터의 전문 점검을 받는 것도 좋은 선택입니다.