갤럭시탭 잠금화면에 광고 화면이 뜨고 멈출 때 해결 방법 총정리
갤럭시탭 사용 중 잠금화면처럼 보이는 광고 화면에서 터치가 안 되고 멈춘 것처럼 느껴지는 현상은 기기 고장이 아니라, 대부분 광고·포인트 적립용 앱 또는 런처/위젯이 잠금화면 위에 강제로 표시되는 경우입니다.
특히 네이버 포인트, 캐시 적립 계열 앱을 설치한 이후 자주 발생합니다.
화면 구성으로 알 수 있는 상태
설명해 주신 화면을 보면,
- 오른쪽 아래 반원 모양 N 아이콘 → 홈 버튼(네비게이션 바)
- 빨간색 C 모양 로고 → 포인트·광고·리워드 앱 아이콘일 가능성 높음
즉, 태블릿이 완전히 멈춘 게 아니라 광고 앱이 화면을 덮고 있는 상태에 가깝습니다.
1. 먼저 현재 화면에서 빠져나오는 방법
가장 먼저 아래 순서로 시도해 보세요.
- 전원 버튼 7~10초 이상 길게 눌러 강제 재시작
- 재부팅 후 같은 화면이 바로 뜨면
- 홈 버튼(N 아이콘)을 눌러 홈으로 이동
- 최근 앱 목록에서 광고/네이버 포인트 관련 화면을 위로 밀어 완전히 종료
이 단계에서 정상 화면으로 돌아오면, 원인은 거의 확실히 특정 앱의 자동 실행·잠금화면 표시 기능입니다.
2. 문제를 일으키는 앱 찾는 방법
홈 화면 / 앱 서랍에서 직접 찾기
- 빨간색 C 로고
- 이름에 캐시 / 포인트 / 적립 / 리워드가 들어간 앱
앱 목록에서 확인하는 방법
- 설정 → 애플리케이션(앱)
- 전체 앱 목록 보기
- 최근 설치한 앱 위주로 하나씩 확인
- 네이버 포인트, 리워드, 광고 위젯 계열 앱이 있는지 체크
3. 잠금화면 광고·자동 실행 끄기
문제 앱을 찾았다면 아래 설정을 반드시 확인하세요.
설정 → 애플리케이션 → 해당 앱 선택 후
- 다른 앱 위에 표시 → 끄기
- 잠금화면 위에 표시 허용 → 끄기
- 팝업/광고 표시 허용 → 끄기
이 옵션이 켜져 있으면, 화면이 잠긴 것처럼 광고가 계속 덮여 보입니다.
그래도 반복된다면 앱 사용 안 함 또는 완전 삭제가 가장 확실한 해결책입니다.
4. 그래도 태블릿이 자꾸 멈춘다면
광고 앱을 지웠는데도 느려지거나 멈춘다면, 기기 자원 문제일 수 있습니다.
기본 점검
- 설정 → 디바이스 케어 → 메모리 정리
- 저장공간이 90% 이상이면 앱·사진 정리 필요
최후의 방법
중요한 자료 백업 후
설정 → 일반 → 초기화 → 설정만 초기화
(공장 초기화 아님, 데이터 유지)
정리
갤럭시탭 잠금화면에서 광고가 뜨며 멈춘 것처럼 보이는 현상은
✔ 하드웨어 고장 ❌
✔ 광고·포인트 적립 앱의 잠금화면 오버레이 기능 문제 ⭕
문제 앱만 찾아서 다른 앱 위에 표시 권한을 끄거나 삭제하면 대부분 바로 해결됩니다.
같은 증상이 반복된다면, 추가 앱 설치 시 “잠금화면 표시·위에 표시” 권한을 꼭 확인하는 습관이 필요합니다.