Microsoft 365 설치 완료 후 앱이 안 보일 때 해결 방법
많은 분들이 **Microsoft 365 구독(예: 1개월 12,000원 플랜)**을 결제한 뒤, 노트북이나 PC에 설치를 진행합니다. 설치 화면에서는 다운로드 완료 메시지가 나오지만, 실제로는 Word, Excel, PowerPoint 같은 앱이 보이지 않거나 검색되지 않는 문제가 종종 발생합니다. 이는 설치 과정의 특성과 윈도우 환경에 따른 흔한 이슈입니다. 이번 글에서는 Microsoft 365 설치 후 앱이 보이지 않을 때 원인과 해결 방법을 단계별로 정리합니다.
1. 왜 앱이 설치되지 않은 것처럼 보일까?
- 설치 과정 지연
- Microsoft 365는 다운로드 완료 후에도 백그라운드에서 설치 작업이 이어집니다. 이 과정이 끝나지 않으면 앱이 등록되지 않은 것처럼 보일 수 있습니다.
- 통합 앱 구조
- 최신 Microsoft 365는 개별 앱(Word, Excel, PowerPoint)이 아닌 Microsoft 365 앱 하나로 통합되어 표시되기도 합니다. 따라서 시작 메뉴에서 ‘Word’를 검색해도 안 뜨고, ‘Microsoft 365’ 앱을 통해 실행해야 하는 경우가 있습니다.
- 윈도우 검색 인덱싱 문제
- 설치 직후에는 Windows 검색창에서 앱이 바로 노출되지 않고, 시간이 지나야 검색 결과에 반영되기도 합니다.
- 설치 오류
- 네트워크 불안정, 설치 중단, 충돌 등으로 인해 앱이 완전히 설치되지 않는 경우도 있습니다.
2. 해결 방법
(1) 시작 메뉴 확인
- 윈도우 시작 버튼 → 앱 목록으로 이동해 Microsoft 365 앱 또는 Word/Excel/PowerPoint가 있는지 확인합니다.
- 보이지 않더라도 스크롤을 내려 ‘M’ 항목에서 Microsoft 365가 있는지 찾아보세요.
(2) 프로그램 설치 여부 확인
- 제어판 → 프로그램 및 기능(또는 Windows 설정 → 앱 → 앱 및 기능)에서
Microsoft 365 - 개인용이 설치되어 있는지 확인합니다. - 설치가 보인다면 정상적으로 등록된 것이므로, 실행만 찾으면 됩니다.
(3) 수동 실행
C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16경로로 들어가면 Word(WINWORD.EXE), Excel(EXCEL.EXE), PowerPoint(POWERPNT.EXE) 실행 파일이 있습니다.- 해당 파일을 실행한 뒤 작업 표시줄에 고정하면 편리하게 사용할 수 있습니다.
(4) Microsoft 365 포털 재설치
- office.com에 로그인 후
Office 설치버튼을 눌러 다시 설치해보세요. - 재설치 후 반드시 재부팅해야 앱 아이콘이 제대로 등록됩니다.
(5) Microsoft Store 확인
- 일부 환경에서는 Microsoft Store 버전으로 설치됩니다. 이 경우 스토어 앱 → 라이브러리 → 설치됨 항목에서 확인할 수 있습니다.
3. 추가 팁
- 정품 계정 로그인
- 반드시 구매한 Microsoft 계정으로 로그인해야 라이선스가 활성화됩니다. 다른 계정으로 로그인하면 앱은 설치되었어도 사용이 제한될 수 있습니다.
- 완전 제거 후 클린 재설치
- 설치 오류가 반복된다면,
Office 제거 도구(Microsoft Support and Recovery Assistant)를 사용해 완전히 삭제 후 재설치하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
- 설치 오류가 반복된다면,
- 아이콘 고정하기
- Word, Excel, PowerPoint 실행 후 마우스 오른쪽 클릭 → ‘작업 표시줄에 고정’을 선택하면, 검색 문제와 관계없이 언제든 바로 실행할 수 있습니다.
결론
Microsoft 365는 다운로드 완료 메시지가 떠도 실제 앱 등록까지 시간이 걸릴 수 있고, 최신 버전은 통합 앱 구조 때문에 개별 앱 아이콘이 보이지 않는 경우도 있습니다. 따라서 시작 메뉴와 설치 경로를 직접 확인하고, 필요하다면 office.com 포털에서 재설치를 진행하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.