프린터 한 번만 출력되고 그다음부터 오류나는 이유와 확실한 해결 방법
프린터가 첫 페이지는 정상적으로 출력되지만 두 번째부터 갑자기 오류가 발생하는 경우가 많다. 특히 캐논 레이저 프린터나 복합기 사용자들이 자주 겪는 문제로, 원인은 대부분 프린터 드라이버 충돌, 인쇄 스풀러 오류, USB·네트워크 연결 불안정 등이다. 단순한 문제처럼 보이지만 반복되면 업무나 문서 출력이 막혀 불편함이 커지기 때문에 정확한 원인을 파악하고 해결해야 한다. 이 글에서는 프린터가 한 번만 출력되고 이후 오류가 발생하는 상황에서 적용할 수 있는 실전 해결 방법을 단계별로 정리했다.
1. 인쇄 스풀러 오류가 가장 흔한 원인
대부분의 프린터 오류는 윈도우의 인쇄 스풀러(Print Spooler) 문제 때문이다. 스풀러는 출력 명령을 임시로 저장하는 기능인데, 첫 인쇄 후 스풀러가 멈추면 이후 문서가 모두 오류로 뜨게 된다. 이를 해결하려면 스풀러를 강제로 다시 시작해야 한다.
해결 방법은 간단하다. 윈도우에서 ‘서비스’를 검색해 실행한 뒤, 목록에서 Print Spooler를 찾아 ‘중지’ 후 다시 ‘시작’을 누르면 된다. 이렇게 스풀러를 재시작하면 쌓여 있던 오류가 초기화되면서 정상적으로 여러 장 연속 출력이 가능해진다. 많은 사용자가 이 단계만으로 문제를 해결한다.
2. 인쇄 대기열 삭제 후 재부팅
프린터 대기열에 남아 있는 작업이 충돌을 일으켜 오류를 유발할 수도 있다.
설정 → 프린터 및 스캐너 → 사용 중인 프린터 선택 → 인쇄 대기열 열기에서 남아 있는 문서를 모두 삭제한다. 이후 프린터 전원을 껐다가 10초 뒤 켜고 컴퓨터도 재부팅한다. 간단하지만 실제로 오류의 상당 부분이 이 과정으로 해결된다.
3. 드라이버 완전 삭제 후 재설치가 가장 확실한 방법
프린터가 반복적으로 오류를 내고, 한 번은 출력되지만 매번 두 번째부터 멈춘다면 드라이버가 손상되었을 가능성이 크다. 특히 윈도우 자동 드라이버와 캐논 공식 드라이버가 충돌하는 경우 이런 현상이 자주 나타난다.
가장 확실한 해결책은 다음 순서다.
- 프린터 및 스캐너 메뉴에서 해당 프린터를 ‘장치 제거’한다.
- 제어판 → 프로그램 제거에서 Canon 관련 프로그램을 모두 삭제한다.
- 프린터 USB 케이블을 PC에서 분리한다.
- 캐논 공식 홈페이지에서 사용하는 모델의 전용 드라이버를 내려받아 설치한다.
- 설치 중 연결하라는 안내가 나오면 그때 USB 케이블을 다시 꽂는다.
공식 드라이버를 새로 설치하면 스풀러 충돌, 통신 오류, 문서 손상 문제 등이 대부분 해결된다.
4. USB·네트워크 연결 문제도 점검해야 한다
USB 방식이라면 프린터를 허브나 전면 포트가 아닌 컴퓨터 본체 후면 포트에 직접 연결하는 것이 안정적이다. 케이블 손상이나 접촉 불량도 오류의 원인이 될 수 있으므로 다른 케이블로 교체해 테스트하는 것이 좋다.
와이파이·네트워크 프린터일 경우 프린터와 PC가 동일한 네트워크에 있는지, IP 충돌이 발생하지 않았는지 확인해야 한다. 필요하다면 프린터 패널에서 네트워크 설정을 초기화한 뒤 다시 연결해 보자.
5. 오류 지속 시 무엇을 확인해야 하나
문제가 계속된다면 모델명, 오류 메시지, 연결 방식(USB·와이파이)을 기준으로 원인을 더 정확히 분석해야 한다. 프린터가 어떤 문구로 오류를 표시하는지, 스풀러 재시작 후 몇 번까지 출력되는지, 다른 PC에서도 동일 증상이 나타나는지 등을 확인하면 원인을 좁힐 수 있다.
정리
프린터가 한 번만 출력되고 두 번째부터 오류가 발생하는 문제는 대부분 스풀러 중단이나 드라이버 충돌로 발생한다. 인쇄 대기열 제거, 스풀러 재시작, 드라이버 재설치만 제대로 해도 90% 이상 해결된다. 특히 공식 드라이버 재설치는 가장 확실한 해결책으로, 캐논·삼성·HP 등 브랜드와 관계없이 공통적으로 적용된다.