카카오톡이 계속 중단될 때 최신 해결법(2025 기준)
1. 안드로이드 시스템 WebView 및 크롬 업데이트
- 문제 원인
대부분의 앱 중단 현상은 “Android 시스템 WebView” 또는 “크롬(Chrome)” 앱의 최신 업데이트와 기존 앱들 간 충돌에서 비롯됩니다. WebView는 카카오톡 등 다양한 앱에서 웹페이지를 내부적으로 띄울 때 사용하는 중요 시스템 앱입니다. - 해결 방법
① 설정 → 앱(애플리케이션) → Android System WebView 선택 → ‘업데이트 제거’
안드로이드 10 이상 일부 기종에서는 ‘제거’ 대신 ‘업데이트 삭제’가 보일 수 있습니다.
② 동일하게 크롬 앱도 ‘업데이트 제거’ 또는 최신 버전으로 업데이트
③ 이후 스마트폰을 재부팅 하고 카카오톡 실행 시도 - 최근에는 WebView, 크롬 모두 ‘최신 버전으로 다시 업데이트’ 하면 충돌 문제가 해결되는 공식 패치가 배포된 경우가 많으니, Google Play 스토어에서 두 앱 모두 ‘업데이트’ 해주시는 것도 중요합니다.
2. 카카오톡 캐시 및 데이터 정리
- 카카오톡 앱 캐시 삭제
[설정] → [애플리케이션] → [카카오톡] → [저장공간] → [캐시 삭제] 및 [데이터 삭제] - 주의: ‘데이터 삭제’ 시 대화내용이 모두 지워지니 필요하다면 미리 백업 진행
3. 카카오톡 완전 삭제 및 재설치
- 기존 방법(재설치)만으로 안 되는 경우가 대부분이므로, 앞선 조치(WebView/크롬 정리, 재부팅)를 선행한 후 카카오톡을 다시 설치
4. OS, 보안 앱, 네트워크 환경 점검
- 안드로이드/시스템 업데이트 확인
OS가 너무 오래된 경우 최신 버전으로 업데이트 - 백신·보안 앱 일시 종료
일부 보안 앱이 카카오톡 실행을 방해할 수 있음 - 네트워크 체크
와이파이/LTE를 번갈아가며 앱 실행 시도
5. 위 모든 방법이 안될 경우
- 구글플레이스토어 및 삼성/엘지 등 제조사 앱마켓에서 ‘WebView’와 ‘크롬’ 앱을 최신 버전으로 업데이트하고 재부팅
- 스마트폰 재시작 후에도 동일하다면, 기기 특화 오류/펌웨어 문제일 수 있으니 서비스센터 방문 권장.
- 카카오톡 PC버전을 임시로 사용하는 것도 방법
추가 Q&A
- 내가 잘못한 게 없어도 이런 오류가 있나요?
예, 최근 WebView 등 시스템 앱 업데이트 오류는 사용자 기기 및 설정과 무관하게 전국적으로 동시에 발생할 수 있습니다. - 재설치 시 대화내용이 다 날아가나요?
백업하지 않았다면 대화내용이 삭제됩니다. ‘카톡 백업’ 후 진핼 권장
결론
카카오톡 앱이 “계속 중단됨” 오류와 함께 실행되지 않을 땐,
- Android 시스템 WebView와 크롬의 업데이트 제거 또는 최신버전 재설치,
- 카카오톡 캐시·데이터 정리,
- 기기 재부팅,
- 그리고 앱 재설치까지 단계별로 점검하는 것이 최신의 공식 해결법입니다.
이후에도 문제가 있다면 서비스센터 상담이 해법이 될 수 있습니다.
2025년 현재, WebView·크롬의 업데이트와 충돌이 주요 원인이므로, 두 앱의 버전을 반드시 점검 후 앱을 실행해보세요.