인스타360 에이스프로2(ACE PRO 2) USB 연결 시 DCIM 폴더가 보이지 않을 때 해결법
액션캠 인스타360 에이스프로2를 사용 중 PC에 USB로 연결했을 때 DCIM 폴더가 뜨지 않거나, USB 모드 설정 메뉴가 나타나지 않는 문제는 사용자들 사이에서 자주 발생하는 이슈입니다. 본 글에서는 해당 문제의 원인과 해결 방법을 단계별로 설명합니다.
1. USB 케이블 및 포트 확인
가장 먼저 확인해야 할 것은 사용 중인 USB 케이블의 종류와 품질입니다.
- 기본 제공된 USB Type-C 케이블을 사용해야 정상적으로 데이터 전송이 가능하며, 충전 전용 케이블은 인식이 되지 않습니다.
- 노트북 또는 데스크탑의 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 간혹 특정 포트에서는 데이터 전송이 제한될 수 있습니다.
- 가능하면 다른 PC에서도 테스트하여 기기 문제인지 확인합니다.
2. 카메라 전원 상태 및 연결 시 반응 확인
USB 케이블을 연결할 때 카메라의 전원이 켜져 있어야 하며, 일반적으로는 USB를 연결하면 ‘USB 연결 모드’ 팝업이 뜨는 것이 정상입니다.
하지만 에이스프로2는 USB 모드 선택 메뉴가 별도로 표시되지 않는 모델일 수 있습니다. 이는 이전 모델(예: ONE X2, GO 2 등)과의 차이점이므로 혼동하지 마세요.
- 연결 시 아무런 반응이 없다면 케이블 불량, 전원 문제 또는 펌웨어 오류 가능성이 있습니다.
3. PC에서 장치 인식 상태 확인
- **장치 관리자(Device Manager)**에서 ‘USB 대용량 저장소’ 혹은 ‘Insta360’ 장치가 제대로 인식되는지 확인하세요.
- 인식되지 않거나 느낌표(!) 표시가 있다면 드라이버 오류입니다.
- 해당 장치에서 마우스 우클릭 > 드라이버 업데이트 또는 제거 후 재연결을 통해 자동 설치 유도 가능합니다.
- Insta360 공식 지원 페이지에서 전용 드라이버나 소프트웨어 설치도 도움이 됩니다.
4. 대체 파일 전송 방법
USB 연결이 불가능한 경우, 다음 방법으로 영상·사진을 안전하게 백업할 수 있습니다:
📱 인스타360 앱을 통한 무선 전송
- 카메라를 Wi-Fi/Bluetooth로 스마트폰에 연결 후, 앱을 통해 파일을 다운로드합니다.
- 이후 스마트폰에서 PC로 파일을 이동할 수 있습니다.
💽 SD 카드 리더기 사용
- 카메라에 장착된 microSD 카드를 분리하여 카드 리더기로 직접 연결하면 일반 폴더처럼 DCIM을 열 수 있습니다.
- 이 방식은 가장 확실하며 안정적입니다.
5. 펌웨어 업데이트 확인
펌웨어가 오래됐을 경우 연결 문제, 인식 불량 등의 오류가 발생할 수 있습니다.
- Insta360 공식 홈페이지에서 에이스프로2의 최신 펌웨어 파일을 다운로드 후, SD 카드에 넣고 자동 업데이트를 진행하세요.
- 앱을 통해 자동 펌웨어 업그레이드도 가능합니다. 업데이트 후 USB 연결 상태가 개선되는 경우가 많습니다.
✅ 정리
| 문제 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| USB 모드 메뉴 없음 | 에이스프로2는 일부 모델에서 USB 모드 수동 설정이 불가함 |
| PC에서 DCIM 폴더 미표시 | USB 케이블 문제, 전원 미확인, 드라이버 오류 가능 |
| 장치 인식 안 됨 | 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 or 재설치 |
| 파일 전송 불가 | 스마트폰 앱 전송 or SD 카드 리더기 사용 |
| 시스템 오류 가능성 | 펌웨어 최신 버전으로 업데이트 진행 |
결론:
인스타360 에이스프로2를 PC에 연결했을 때 DCIM 폴더가 보이지 않거나, USB 모드 설정이 나타나지 않는 현상은 USB 케이블, 드라이버 문제, 펌웨어 미적용, 모델 특성 등 다양한 원인에서 발생합니다. 가장 빠르고 확실한 방법은 SD 카드 리더기 사용, 또는 앱을 통한 무선 전송이며, 근본적인 해결을 위해 펌웨어 업데이트와 드라이버 확인을 병행하는 것이 좋습니다.
문제가 지속된다면 Insta360 공식 고객센터에 문의해 정확한 기기 점검을 받는 것도 추천드립니다.