인쇄 후 스풀러 폴더에 데이터가 남아 있고 재부팅 시 재출력되는 문제 원인과 해결법
1. 기본 동작 원리 및 이상 증상
- 윈도우 프린트 스풀러(Print Spooler) 서비스는 인쇄 데이터를 임시 파일(.spl, .shd)로 만들어 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더에 저장한 후, 프린터로 전송을 완료하면 이 임시 파일들이 자동으로 삭제됩니다.
- 정상 동작 시, 출력 완료 후 해당 스풀러 파일은 제거되어야 재출력이 방지됩니다.
- 그러나 경우에 따라 임시 파일이 삭제되지 않고 남아 있으면, 시스템 재부팅 시 해당 인쇄 작업이 다시 인식되어 “유령 인쇄” 혹은 재출력이 발생합니다.
2. 주요 원인
- 프린트 스풀러 서비스 충돌 혹은 비정상 종료
서비스가 인쇄 완료 후 정상적으로 임시 파일 삭제를 마치기 전에 종료되거나 오류 발생 시 파일이 남을 수 있습니다. - 권한 및 파일 잠금 문제
스풀러 경로 내 파일에 접근 권한 문제, 혹은 특정 파일이 프로세스에 의해 잠겨 있어 삭제되지 않을 수 있습니다. - 프린터 드라이버 문제
일부 구형 또는 호환성 낮은 프린터 드라이버가 스풀러 작업을 제대로 관리하지 못해 스풀러 데이터가 남는 사례가 빈번합니다. - 윈도우 업데이트 및 특정 패치 관련 영향
윈도우 11 24H2 및 빌드별 특정 업데이트에서 프린트 스풀러 관련 버그가 보고되어 인쇄 데이터 처리에 문제가 생긴 경우가 있습니다. - 악성코드, 보안 프로그램 간섭
일부 보안 프로그램(백신, 방화벽)이 스풀러 파일 접근 및 삭제를 방해할 수 있습니다.
3. 문제 해결 절차
(1) 프린트 스풀러 서비스 수동 제어 및 스풀러 폴더 정리
- 프린트 스풀러 서비스 중지
- 윈도우 시작 > 실행(Win+R) > services.msc 입력 후 실행
- “Print Spooler” 서비스 찾아 우클릭 > ‘중지(Stop)’ 선택
- 스풀러 폴더 내 인쇄 작업 파일 삭제
- 파일 탐색기 열기 > C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 경로로 이동
- 폴더 내 모든 .spl, .shd 파일 삭제 (폴더 자체는 삭제하지 말 것)
- 만약 파일 삭제 불가 시 권한 문제 확인 및 관리자 권한 실행 여부 점검
- 프린트 스풀러 서비스 재시작
- 서비스 관리창에서 “Print Spooler” 선택 후 우클릭 > ‘시작(Start)’ 클릭
(2) 프린터 드라이버 재설치 및 최신화
- 현재 사용 중인 프린터 제조사 공식 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드해 설치
- 윈도우 업데이트를 통해 제공되는 드라이버 대신, 공식 드라이버 사용 시 호환성과 안정성 상승
- 구형이나 비공식 드라이버는 제거하고 새로 설치 권장
(3) 윈도우 시스템 파일 및 권한 점검
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트 열기
- 아래 명령어를 통해 시스템 파일 무결성 검사 및 복구text
sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - 권한 재설정을 위해 스풀러 폴더 및 하위 파일 권한 확인 및 조정
(4) 업데이트 및 보안 소프트웨어 확인
- 최신 윈도우 업데이트가 적용되었는지 확인하고, 문제가 되는 특정 업데이트가 있다면 제거 검토
- 백신, 방화벽 등 보안 프로그램 일시 비활성화 후 동일 증상 발생 여부 확인
(5) 고급 해결책
- 프린트 스풀러 서비스 재설정 스크립트 사용 및 레지스트리 값 점검
- printmanagement.msc(프린트 관리)로 인쇄 작업 직접 확인, 대기열 클리어
- 필요 시 마이크로소프트 공식 지원 문의
4. 예방 및 주의사항
- 인쇄 작업 도중 PC 강제 종료, 프로그램 강제 종료 자제
- 인쇄 작업에 문제가 발생하면 위에 소개된 스풀러 초기화 절차를 주기적으로 수행
- 여러 프린터를 사용하는 경우, 모든 프린터 드라이버를 최신화하고 불필요한 프린터 드라이버 제거
- 특히 네트워크 프린터 사용 시 네트워크 상태와 프린터 공유 설정 점검
5. 관련 참고자료 및 영상
- Microsoft 커뮤니티 Q&A 및 공식 문서에서 프린트 스풀러 문제 해결법 상세 소개
- 유튜브 “Windows 11 Print Spooler Fix” 검색 시 최신 튜토리얼 영상 이용 가능
- 프린터 제조사별 공식 고객지원센터 활용 권장
결론
Windows 11 24H2 빌드 26100.3xxx 환경에서 인쇄 후 스풀러 폴더에 인쇄 데이터가 남아 자동 삭제되지 않고, PC 재부팅 때 재출력되는 문제는 주로 프린트 스풀러 서비스의 비정상 종료, 드라이버 문제, 권한 이슈, 또는 업데이트 버그에 의해 발생합니다.
가장 효과적인 해결책은
- 스풀러 서비스 중지 → 프린터 스풀러 폴더 내 파일 삭제 → 스풀러 서비스 재시작의 기본 클리어 절차 실행,
- 프린터 드라이버 최신 버전 설치,
- 시스템 파일 검사 및 권한 설정 확인입니다.