윈도우 10 ESU 등록 창이 1~2초 만에 꺼지는 문제 해결 방법
윈도우 10에서 ESU(확장 보안 업데이트) 등록 창이 1~2초만 나타났다 바로 사라지는 문제는 많은 사용자들이 겪는 대표적인 오류 중 하나입니다. 이 문제는 설정 앱의 일시적인 오류, 필수 Windows 업데이트 누락, 시스템 파일 손상, Windows 서비스 충돌 등 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 아래에서 주요 원인과 그에 따른 해결 방법을 상세히 설명드립니다.
1. 최신 Windows 업데이트 필수
ESU 등록 기능은 특정 KB 업데이트가 반드시 설치되어 있어야 정상 작동합니다. 따라서 최신 Windows 업데이트가 모두 적용되었는지 확인하는 것이 1차적인 해결법입니다.
- 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 모든 업데이트 설치
- 이후 반드시 재부팅하세요.
또는 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 다음의 필수 패치를 수동으로 설치할 수 있습니다:
- KB5066198
- KB5062649
이 패치들이 없다면 ESU 등록 마법사 실행 자체가 되지 않거나, 바로 꺼지는 증상이 반복됩니다.
2. 시스템 파일 복구 명령어 실행
Windows 시스템 파일이 손상되었을 경우 설정 앱이 비정상 종료되며, ESU 등록 창도 자동으로 꺼질 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행한 후 다음 명령어를 순서대로 입력하세요.
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
sfc /scannow
이 작업이 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 적용하세요.
3. Windows 서비스 상태 확인
“Windows 라이선스 관리자 서비스”는 ESU 등록에 핵심적인 역할을 합니다. 해당 서비스가 비활성화되었거나 충돌이 발생할 경우 등록 창이 바로 사라질 수 있습니다.
- 실행창(Win + R) →
services.msc입력 - “Windows 라이선스 관리자 서비스”를 중지 후 다시 시작
- 재부팅 후 등록 창을 다시 실행
4. 관리자 계정 로그인 여부 점검
ESU 등록은 반드시 관리자 권한이 있는 계정으로만 실행 가능합니다. 다중 사용자 계정이 있는 경우 계정 충돌로 인해 창이 꺼질 수 있으니, 단일 관리자 계정 환경에서 실행해보는 것이 좋습니다.
5. 레지스트리로 ESU 상태 확인
레지스트리 편집기를 통해 ESU 등록 상태를 직접 확인할 수 있습니다.
- Win + R →
regedit실행 - 아래 경로로 이동:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform\ESU\Win10ConsumerESUAY
여기서 "win10ConsumerESUAY" 값이 9로 설정되어 있어야 등록 완료 상태입니다. 값이 없거나 다르면 위 단계를 다시 시도하고 등록을 재진행해야 합니다.
추가 팁: 여전히 문제가 지속된다면
- 새로운 사용자 계정에서 재시도
- 백신 프로그램 및 보안 소프트웨어 일시 비활성화
- explorer.exe 프로세스 재시작 또는 설정 앱 캐시 초기화
이처럼 단계별로 점검하고 조치를 취하면, 대부분의 윈도우 10 ESU 등록 창이 사라지는 문제를 해결할 수 있습니다.