아이폰 음량 버튼은 눌리는데 소리 조절이 안 될 때, 현장에서 가장 많이 해결한 방법 정리
사진에 표시해주신 부분은 **아이폰 제어센터의 ‘시스템 음량 슬라이더’**입니다.
이 슬라이더를 위아래로 움직여도 소리가 커지거나 작아지지 않는다면, 하드웨어 고장보다는 설정·모드 문제일 가능성이 훨씬 높습니다.
20년 넘게 현장에서 아이폰을 다루면서, 이 증상은 아래 순서대로 확인하면 대부분 해결됐습니다.
1️⃣ 지금 조절하고 있는 소리가 ‘미디어 음량’이 아닐 수 있습니다
아이폰에는 소리 종류가 나뉘어 있습니다.
- 🔊 미디어 음량 (유튜브, 음악, 영상)
- 🔔 벨소리·알림음
- 📞 통화 음량
- 🎧 블루투스 출력 음량
✔️ 확인 방법
- 유튜브 영상이나 음악을 실제로 재생한 상태에서
- 제어센터 음량 슬라이더를 조절
👉 아무 재생도 안 한 상태에서는
슬라이더가 움직여도 실제 체감 음량이 안 바뀌는 경우가 매우 많습니다.
2️⃣ ‘버튼으로 변경’ 설정이 꺼져 있는 경우 (가장 흔함)
이 설정이 꺼져 있으면
물리 버튼 & 제어센터 슬라이더가 정상 동작 안 하는 것처럼 느껴집니다.
✔️ 확인 경로
- 설정 → 사운드 및 햅틱
- ‘버튼으로 변경’ ON
현장에서 보면
“언제 꺼졌는지 모르겠다”
라는 분들이 정말 많습니다.
3️⃣ 블루투스 기기로 소리가 빠져 있는 상태
사진 상단에 블루투스 아이콘이 켜져 있습니다.
이 경우:
- 에어팟
- 차량 오디오
- 블루투스 스피커
중 어딘가로 출력이 고정돼 있으면
아이폰 자체 스피커 음량은 조절이 안 됩니다.
✔️ 확인 방법
- 제어센터 → 우측 상단 AirPlay / 출력 아이콘
- 출력 기기 확인
- ‘iPhone’으로 변경
👉 특히 예전에 쓰던 차량 블루투스가 자동 연결돼 있는 경우가 많습니다.
4️⃣ 집중 모드 / 무음 관련 설정 확인
집중 모드 자체는 음량을 막지 않지만,
- 특정 앱 소리만 제한
- 알림 소리만 무음
으로 설정돼 있으면
“소리 안 커지는 느낌”을 받기 쉽습니다.
✔️ 체크 포인트
- 제어센터 → 집중 모드 끄고 테스트
- 측면 무음 스위치도 함께 확인
5️⃣ 소프트웨어 꼬임 (재부팅으로 해결되는 경우)
의외로 많습니다.
✔️ 방법
- 전원 끄기 → 1분 대기 → 재부팅
- 이후 영상 재생하면서 음량 조절 테스트
👉 업데이트 직후나 장시간 켜둔 경우 자주 발생
6️⃣ 그래도 안 되면? (드문 케이스)
아래가 모두 해당되면 하드웨어 가능성도 봅니다.
- 물리 버튼은 눌리는 느낌 있음
- 블루투스 OFF
- 재생 중에도 음량 변화 없음
- 재부팅·설정 모두 무효
이 경우는
오디오 IC 또는 내부 회로 문제일 수 있어
센터나 수리점 점검이 필요합니다.
(다만 실제로는 10%도 안 되는 경우입니다)
정리 (현장 기준 우선순위)
1️⃣ 영상·음악 재생 중인지 먼저 확인
2️⃣ 설정 → 사운드 → 버튼으로 변경 ON
3️⃣ 블루투스 출력 기기 확인
4️⃣ 재부팅
5️⃣ 그래도 안 되면 점검
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 제어센터 슬라이더가 움직이는데 왜 소리가 안 바뀌나요?
A. 재생 중이 아니거나, 출력 기기가 아이폰이 아닐 가능성이 큽니다.
Q. 업데이트 이후 이런 경우도 있나요?
A. 네, 특히 iOS 업데이트 직후 소리 출력이 꼬이는 경우가 종종 있습니다.
Q. 버튼 고장인가요?
A. 대부분 아닙니다. 실제 수리로 이어지는 경우는 드뭅니다.