아이폰에서 Spotify “추적을 허용하세요” 팝업 반복 및 ‘추적’ 메뉴 미표시 문제 해결법
최근 iOS 환경에서 Spotify를 포함한 일부 앱에서 “추적을 허용하세요”라는 팝업이 계속 반복되고,
설정 메뉴에 ‘추적’ 항목이 아예 보이지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
이 문제는 주로 iOS 버전, Apple ID 설정, 스크린 타임, 연령 제한, 기업/교육 프로파일 등에 의해 발생합니다.
아래에서 원인별 해결 방법을 단계적으로 안내드립니다.
1. iOS 버전 확인 및 업데이트
- iOS 14.5 미만에서는 앱 추적 허용 기능 자체가 없습니다.
- 최소 iOS 14.5 이상으로 업데이트해야 Spotify가 정상 작동하고,
‘앱 추적 허용’ 메뉴도 나타납니다.
👉 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트 에서 최신 iOS로 업데이트하세요.
2. ‘추적’ 메뉴가 안 보일 때 가능한 원인
다음 중 하나라도 해당하면 ‘추적’ 메뉴가 보이지 않을 수 있습니다:
| 원인 | 설명 |
|---|---|
| 스크린 타임 설정 | 부모 제어 또는 콘텐츠 제한으로 인해 메뉴가 숨겨질 수 있음 |
| Apple ID 연령 제한 | 만 19세 미만 또는 자녀 계정은 추적 메뉴 비활성화 |
| 교육용/업무용 기기 프로파일 | 기업 또는 학교에서 관리하는 MDM 기기인 경우 추적 설정 제한 |
| VPN/보안 앱 사용 | 일부 VPN/보안 앱이 추적 메뉴에 간섭할 수 있음 |
3. Apple ID 및 앱스토어 재로그인
- 애플 ID를 로그아웃 후 재로그인하면 추적 메뉴가 다시 나타나는 경우가 있습니다.
로그아웃 방법:
설정 > Apple ID(상단) > 미디어 및 구입 항목 > 로그아웃- 다시 로그인
또는 앱스토어에서 로그아웃 후 로그인도 시도해 보세요.
4. 맞춤형 광고 설정 변경
설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 광고 > 맞춤형 광고항목을
비활성화 → 재활성화하면 앱 추적 관련 설정이 초기화될 수 있습니다.
5. 스크린 타임 및 프로파일 점검
설정 > 스크린타임 > 콘텐츠 및 개인정보 보호 제한→ 해제설정 > 일반 > VPN 및 기기 관리→
관리 프로파일(MDM)이 있을 경우 삭제 시도
(단, 업무/교육용 기기는 삭제가 불가능할 수 있음)
요약
| 문제 | 해결 방법 |
|---|---|
| ‘추적’ 메뉴 안 보임 | iOS 14.5 이상으로 업데이트 |
| 팝업 계속 뜸 | Apple ID/앱스토어 로그아웃 후 재로그인 |
| 메뉴 비활성화 | 스크린타임 해제, 프로파일 삭제, 맞춤형 광고 설정 변경 |
| 그래도 안 됨 | Apple 공식 고객센터 문의 권장 |
📌 꼭 기억하세요:
- iOS 버전이 낮거나,
- 스크린 타임/연령 제한/기업용 설정이 켜져 있으면
추적 허용 기능 자체가 막힐 수 있습니다.