아이폰에서 전화가 울리지 않고 부재중만 남을 때 해결 방법
아이폰 사용자라면 한 번쯤 “전화가 안 울리고 부재중만 남는다”는 문제를 겪었을 수 있습니다.
타인의 전화를 받지 못하고 부재중 알림만 표시되는 현상은 단순한 통신 문제일 수도 있지만, 대부분은 설정 문제로 인해 발생합니다.
이번 글에서는 아이폰 전화 수신 안 됨 현상의 원인과 정확한 해결 방법을 단계별로 정리했습니다.
1. 방해금지 모드 및 집중 모드 설정 확인
먼저 **설정 > 집중 모드(또는 방해금지 모드)**로 들어가 현재 모드가 활성화되어 있는지 확인하세요.
방해금지 또는 수면, 근무 모드가 켜져 있으면 특정 연락처 외의 전화가 모두 차단됩니다.
특히 iOS 16 이후에는 ‘집중 모드’에서 허용된 사람만 알림을 받는 구조로 바뀌었기 때문에,
“가족이나 친구 전화는 오는데 낯선 번호는 부재중만 남는” 상황이 자주 발생합니다.
✅ 해결 방법: 집중 모드를 ‘해제’하거나, ‘허용된 사람’ 목록에 필요한 연락처를 추가하세요.
2. ‘알 수 없는 발신자 음소거’ 기능 해제
설정 > 전화 > 알 수 없는 발신자 음소거 옵션이 활성화되어 있다면,
연락처에 없는 번호로 걸려오는 전화는 자동으로 무음 처리되어 부재중 알림만 남습니다.
스팸 차단용으로 유용하지만, 택배 기사, 병원, 은행 등 중요한 전화도 함께 걸러질 수 있습니다.
✅ 해결 방법: 해당 기능을 ‘끔’으로 변경하거나, 꼭 필요한 기간에만 일시적으로 켜두세요.
3. 착신전환(전화 가로채기) 설정 확인
설정 > 전화 > 착신전환 기능이 켜져 있으면, 걸려온 전화가 다른 번호로 자동 연결됩니다.
특히 이전에 다른 휴대폰으로 착신전환을 설정한 적이 있다면, 해당 기능이 남아 있을 수 있습니다.
이 경우 상대방은 통화 연결음 없이 바로 끊기거나, 사용자는 부재중만 확인하게 됩니다.
✅ 해결 방법: 착신전환이 ‘꺼짐’ 상태인지 확인하세요.
4. 차단된 연락처 목록 점검
설정 > 전화 > 차단된 연락처 메뉴에서 특정 번호가 차단되어 있으면,
상대방은 통화 연결이 되지 않고 사용자는 부재중만 보게 됩니다.
이 기능은 스팸 차단용이지만, 실수로 중요한 번호를 차단한 경우가 많습니다.
✅ 해결 방법: 차단 목록에서 삭제하거나, 필요 시 차단 해제 후 테스트 전화를 받아보세요.
5. 네트워크 및 소프트웨어 문제 해결
설정 오류가 아니라면, 네트워크 설정 또는 iOS 버그가 원인일 수도 있습니다.
- 에어플레인 모드 → 10초 후 해제
- 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 네트워크 설정 재설정
- iOS 최신 업데이트 확인 및 설치
이 과정을 거치면 대부분의 수신 불능 문제는 해결됩니다.
6. 실시간 음성 메시지 기능 비활성화
최근 iOS에서 추가된 ‘실시간 음성 메시지(Real-Time Voicemail)’ 기능이 원인이 되는 경우도 있습니다.
이 기능이 활성화되면 전화가 울리다가 자동으로 음성 메시지로 전환되어 부재중으로 남을 수 있습니다.
✅ 해결 방법: 설정 > 전화 > 실시간 음성 메시지 항목을 찾아 기능을 끄세요.
7. 최종 점검 및 통신사 확인
위 모든 설정을 수정했음에도 전화가 울리지 않는다면,
통신사 회선 문제나 유심(USIM) 불량일 가능성도 있습니다.
이 경우 통신사 고객센터 또는 애플 서비스센터에서 회선 점검을 요청하세요.
정리
아이폰에서 전화가 안 울리고 부재중만 남는 원인은 대부분 설정 문제입니다.
주요 원인은 다음과 같습니다.
- 집중 모드 또는 방해금지 모드
- 알 수 없는 발신자 음소거
- 착신전환 기능
- 차단된 연락처
- 실시간 음성 메시지 기능
이 5가지만 정확히 점검하면, 90% 이상의 수신 문제는 해결됩니다.
마지막으로 iOS를 최신 버전으로 유지하면 시스템 오류로 인한 문제 발생도 최소화할 수 있습니다.