아이폰에서 마이박스 영상이 nPlayer·앨범에서 안 열릴 때 해결 방법 총정리
아이폰에서 네이버 마이박스(Mybox) 영상은 재생되는데, nPlayer에서는 ‘알 수 없는 미디어 형식’ 오류가 뜨거나 아이폰 앨범(사진 앱)에 저장이 안 되는 경우가 종종 발생합니다. 이 문제는 파일이 손상된 것이 아니라, 영상 코덱·포맷·DRM(보호 방식) 문제로 인해 iOS에서 제한되는 대표적인 사례입니다.
이번 글에서는 아이폰 사용자들이 실제로 가장 많이 겪는 마이박스 영상 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
1. 파일은 정상인데 앱마다 재생이 다른 이유
마이박스 앱에서는 영상이 잘 재생되는데 외부 앱에서 안 된다면, 파일 자체보다는 재생 방식 차이 때문일 가능성이 큽니다.
- 마이박스: 자체 플레이어로 스트리밍 재생 가능
- iOS 사진 앱: 지원 코덱·컨테이너 매우 제한적
- nPlayer: 코덱 지원은 넓지만 iOS 시스템 제약 영향 받음
즉, 마이박스 내부 재생 = 파일 정상이라는 의미이며, 오류의 원인은 iOS 호환성에 있습니다.
2. 가장 먼저 확인할 것: 실제 파일 다운로드 여부
마이박스 영상이 실제 파일로 다운로드되는지 확인하는 것이 가장 중요합니다.
- 영상에 ‘다운로드(오프라인 저장)’ 버튼이 있는지 확인
- 다운로드 후 파일 앱 → 내 iPhone 경로에 실제 영상 파일이 생성되는지 확인
만약 다운로드 버튼이 없거나, 파일 앱에 영상 파일이 보이지 않는다면
→ **DRM(보호된 스트리밍 영상)**일 가능성이 높아 외부 앱 재생이나 저장이 원천적으로 제한됩니다.
이 경우에는 변환이나 설정 변경으로 해결되지 않으며, 원본 파일을 다시 받아야 합니다.
3. 코덱·포맷 문제로 인한 재생 불가
실제 파일이 존재함에도 nPlayer나 아이폰 앨범에서 오류가 난다면, 대부분 코덱 또는 컨테이너 문제입니다.
아이폰 기본 앱에서 특히 문제가 되는 형식은 다음과 같습니다.
- MKV, AVI 컨테이너
- AV1, VP9 코덱
- HEVC(H.265) + HDR / 고프레임 영상
가장 호환성이 좋은 변환 규격
- 컨테이너: MP4
- 영상 코덱: H.264(AVC)
- 오디오: AAC
- 프레임: 30fps / SDR
PC가 있다면 HandBrake, Shutter Encoder,
PC가 없다면 iOS용 VLC, Video Converter 앱을 이용해 변환하면 대부분 해결됩니다.
4. nPlayer에서만 오류가 날 때 점검 사항
nPlayer 오류가 의심된다면 아래를 확인해 보시기 바랍니다.
- App Store에서 nPlayer 최신 버전 업데이트
- 설정 → 비디오 → HEVC 하드웨어 디코딩 ON/OFF 전환
- 파일 앱에서 직접 nPlayer로 열기(공유 경유 X)
기기와 iOS 버전에 따라 하드웨어 디코딩 충돌로 재생 오류가 발생하는 경우가 있어, 디코딩 옵션 변경만으로 해결되는 사례도 많습니다.
5. DRM 영상일 때의 유일한 해결책
다음과 같은 경우라면 DRM 가능성이 매우 높습니다.
- 마이박스에서는 재생되지만 다운로드 불가
- 공유 링크로 받은 영상
- 파일 앱에 실제 영상 파일이 없음
이 경우 해결 방법은 단 하나입니다.
지인에게 영상 파일(mp4 등)을 직접 전달받는 것입니다.
정리
- 마이박스에서 재생된다면 파일은 정상
- nPlayer·앨범 오류는 대부분 코덱·포맷 또는 DRM 문제
- 1순위: 실제 파일 다운로드 여부 확인
- 2순위: MP4(H.264)로 변환
- 3순위: DRM 영상이면 원본 파일 재수령
아이폰 영상 재생 문제는 원인만 정확히 파악하면 불필요한 재설치나 기기 초기화 없이도 충분히 해결할 수 있습니다.