아이폰에서 구글 번역기 카메라가 안 될 때 – “분할 화면을 종료하세요” 오류 해결법
아이폰 또는 아이패드에서 구글 번역기 앱의 카메라 번역 기능을 사용하려 할 때,
**“카메라를 사용하려면 분할 화면을 종료하세요”**라는 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
이 오류는 단순한 앱 문제라기보다는, iOS의 보안 정책과 멀티태스킹(분할 화면) 기능과 관련된 것입니다.
🔍 오류 메시지의 원인: iOS 멀티태스킹 제한
iOS와 iPadOS에서는 보안상의 이유로,
두 개 이상의 앱이 동시에 활성화되거나 화면에 노출된 상태에서는 카메라 접근을 제한합니다.
구체적인 원인은 다음과 같습니다:
- 앱 전환기에서 여러 앱이 백그라운드로 열린 상태
- 슬라이드 오버(화면 오른쪽에 작은 창으로 앱 띄우기) 사용 중
- 스플릿 뷰 또는 최근 앱 상태에서 카메라 접근 시도
- 앱이 정상 종료되지 않고 멀티태스킹 상태로 전환된 경우
이러한 상황에서 구글 번역기 앱의 카메라 기능을 실행하면,
iOS 시스템이 보안상 자동으로 차단하고 오류 메시지를 출력하게 됩니다.
✅ 해결 방법: 단계별 점검
1. 앱 완전 종료 후 단일 앱으로 실행
- 홈 화면에서 **앱 전환기(멀티태스킹 화면)**를 띄운 뒤
- 실행 중인 모든 앱을 위로 쓸어올려 완전 종료
- 구글 번역기 앱만 단독으로 실행 후 다시 카메라 기능 시도
2. 슬라이드 오버/스플릿 뷰 기능 종료
- 아이패드 사용 시, 우측에 떠 있는 슬라이드 오버 창을 완전히 닫기
- 아이폰은 스플릿 뷰 기능은 없지만, 앱이 여러 개 백그라운드에 떠 있을 수 있으므로 앱 전환기에서 정리
3. 앱 삭제 후 재설치 + 기기 재시동
- 구글 번역 앱을 삭제한 뒤
- 기기를 완전히 껐다 켜고, 다시 앱스토어에서 설치
- 캐시나 설정 문제로 인해 발생한 일시 오류일 수 있어 효과적
4. 카메라 권한 설정 확인
- [설정] > [Google 번역] > ‘카메라’ 접근 허용이 활성화되어 있는지 확인
- 접근 권한이 꺼져 있으면 기능이 제한됩니다
5. iOS 및 앱 최신 상태 유지
- [설정] > [일반] > [소프트웨어 업데이트]에서 iOS 최신 버전 확인
- 앱스토어에서 구글 번역 앱의 최신 버전으로 업데이트 진행
🧩 추가 확인 사항
- 해당 문제는 구글 번역 앱뿐 아니라, 카메라를 사용하는 다른 앱(예: 인스타그램, 네이버 파파고 등)에서도 발생할 수 있습니다.
- 따라서 다른 앱에서도 동일 증상이 있다면, 이는 기기 설정 문제나 iOS 버그 가능성이 높습니다.
- 반복될 경우, Apple 공식 지원 또는 구글 고객센터에 문의해 앱 호환성 여부를 점검해보는 것도 좋습니다.
📌 요약
| 문제 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| iOS 멀티태스킹(분할 화면) 기능으로 인한 카메라 차단 | 앱 완전 종료 후 단독 실행 |
| 슬라이드 오버/스플릿 뷰 활성화 상태 | 추가 창 완전히 닫기 |
| 앱 캐시 오류 또는 설정 꼬임 | 앱 삭제 후 재설치 + 기기 재시동 |
| 권한 비활성화 | 설정 > 구글 번역 > 카메라 허용 ON |
| 시스템/앱 버전 미일치 | iOS 및 앱 최신 상태로 유지 |