벤큐 XL2586X+ 모니터에서 엔비디아 그래픽카드 사용 시 “사용자 정의 해상도” 비활성화 문제 해결 가이드 (2025년 기준)
벤큐 XL2586X+는 540Hz까지 지원하는 초고주사율 e스포츠 모니터로, 엔비디아 그래픽카드와 함께 사용할 때 ‘사용자 정의 해상도(Custom Resolution)’ 메뉴가 회색으로 비활성화되어 조정이 불가능한 현상이 종종 발생합니다.
이 문제는 주로 DSR 기능 충돌, 주사율 제한, 연결 방식 문제, 드라이버 설정 충돌 등으로 인해 발생합니다.
아래 단계를 차근히 따라 하면 대부분 정상적으로 사용자 해상도 기능을 복구할 수 있습니다.
1️⃣ DSR (Dynamic Super Resolution) 기능 끄기
DSR은 엔비디아 제어판의 3D 설정 관리 탭에 있는 고해상도 업스케일링 기능입니다.
이 기능이 활성화되어 있으면 사용자 정의 해상도 버튼이 비활성화되는 경우가 많습니다.
설정 경로:
- 바탕화면 → 마우스 우클릭 → NVIDIA 제어판 열기
- 3D 설정 관리 → DSR – 팩터(DSR Factors) 항목 클릭
- 모든 옵션 체크 해제 (0.00x 상태로)
- 적용 → NVIDIA 제어판 재실행
💡 DSR을 끈 후, “해상도 변경” 메뉴에서 사용자 정의 버튼이 활성화되는지 확인하세요.
2️⃣ 모니터 주사율(Hz) 조정
일부 초고주사율 모니터(예: 540Hz)는 특정 해상도·주사율 조합에서 사용자 해상도 설정이 제한될 수 있습니다.
따라서 일시적으로 주사율을 낮춰서 테스트하는 것이 효과적입니다.
조정 방법:
- 모니터 OSD(화면 메뉴) → Display / Refresh Rate(주사율) 메뉴로 이동
- 주사율을 120Hz 또는 240Hz로 임시 변경
- 엔비디아 제어판 → 디스플레이 → 해상도 변경 → 사용자 정의 생성 시도
이후 사용자 해상도 저장에 성공하면 다시 360Hz 이상으로 복귀 가능합니다.
3️⃣ 케이블 및 연결 방식 점검
**벤큐 XL2586X+**는 DisplayPort 1.4 이상 연결이 필수입니다.
다음 조건을 확인하세요.
✅ DP 1.4 인증 케이블로 직접 연결
❌ USB-C, HDMI 어댑터, DP 스플리터, 도킹 스테이션 등 경유 금지
✅ GPU 출력단자에서 모니터 입력단자까지 “직결”
💡 케이블 품질이 낮거나, HDMI 연결 시 일부 해상도·주사율 조합에서 엔비디아 제어판이 제한 모드로 작동합니다.
4️⃣ 그래픽 드라이버 재설치 (클린 설치 권장)
드라이버 손상이나 이전 버전 설정 잔류로 인해 엔비디아 제어판 기능이 정상 작동하지 않을 수 있습니다.
재설치 방법:
- DDU(Display Driver Uninstaller) 툴을 이용해 기존 드라이버 완전 제거
- NVIDIA 공식 사이트에서 최신 드라이버 다운로드
- 설치 중 “사용자 정의(Advanced) → 클린 설치(Perform a clean installation)” 선택
💡 최신 드라이버로 설치 후 제어판을 실행하면, 비활성화된 메뉴가 복원되는 경우가 많습니다.
5️⃣ 엔비디아 제어판 내 해상도 설정 순서
- 디스플레이 → 해상도 변경 메뉴 진입
- 모니터 목록에서 BenQ XL2586X+ 선택
- 아래쪽 “사용자 정의(Customize)” 클릭
- 해상도 생성: 예) 1920×1080 / 540Hz
- 테스트(Test) → 성공 시 저장(Save)
💡 “테스트 실패”가 뜰 경우, 주사율을 한 단계 낮추거나(480Hz/360Hz) CVT-RB2 타이밍 설정을 시도하세요.
6️⃣ 게임(특히 발로란트) 내 해상도 설정
발로란트, 오버워치, 카운터스트라이크 2 등 일부 게임은
GPU 제어판의 사용자 해상도를 인식하지 못하거나, 창모드(경계 있음)에서는 적용되지 않을 수 있습니다.
설정 권장:
- 디스플레이 모드: 전체화면 (Full Screen)
- 해상도: 사용자 정의로 만든 해상도 선택
- 그래픽 설정에서 V-Sync, Display Scaling 비활성화
💡 창모드나 윈도우 경계 모드에서는 해상도 변경이 제한될 수 있으므로 반드시 전체화면으로 적용하세요.
✅ 요약 정리
| 구분 | 해결 방법 |
|---|---|
| 1단계 | NVIDIA 제어판 → DSR 팩터 모두 비활성화 |
| 2단계 | 모니터 주사율 120Hz로 낮춰 테스트 |
| 3단계 | DP 1.4 케이블로 GPU와 모니터 직접 연결 |
| 4단계 | 그래픽 드라이버 클린 재설치 |
| 5단계 | NVIDIA 제어판 → 사용자 정의 해상도 생성 |
| 6단계 | 게임 설정에서 전체화면 + 사용자 해상도 적용 |
⚙️ 추가 팁
- G-SYNC + DSR 동시 활성화 시 충돌 가능성이 있으니 테스트 시 둘 중 하나만 유지하세요.
- 벤큐 XL2586X+ OSD 메뉴의 “DyAc+ / Blur Reduction” 기능을 켜면 일부 해상도·주사율 조합에서 호환성이 떨어질 수 있습니다.
- 모니터 펌웨어가 오래된 경우 벤큐 공식 서비스센터를 통해 펌웨어 업데이트를 요청하면 호환성이 개선됩니다.
결론:
엔비디아 제어판의 “사용자 정의 해상도”가 비활성화될 경우,
✅ DSR 기능을 끄고,
✅ 주사율을 일시적으로 낮춘 뒤,
✅ DP 케이블 직결 + 최신 드라이버 재설치
하면 대부분 정상 작동합니다.