배그 실행 시 ‘툭’ 꺼지고 재부팅? 커서 끊김까지 있다면 꼭 확인해야 할 4가지
부팅 직후 마우스 커서가 끊기고, 게임(특히 배틀그라운드)을 실행하면 블루스크린 없이 ‘툭’ 꺼졌다가 자동 재부팅되는 증상은 대부분 하드웨어 안정성 문제와 관련 있습니다.
이 글에서는 소프트웨어 체크 → 하드웨어 점검 → 마우스 관련 원인 → A/S 기준 판단까지, 단계별로 정리해 드립니다.
✅ 1. 윈도우에서 먼저 확인해볼 것
🔍 이벤트 뷰어 로그 확인
- 시작 버튼 우클릭 → 이벤트 뷰어
- [Windows 로그] → [시스템] → 최근 재부팅 시간대 확인
- 아래처럼 뜨는 항목이 있다면 전원 오류 가능성 ↑
Critical – Kernel-Power (Event ID: 41)
⛔ 빠른 시작 끄기 (USB/전원 초기화 꼬임 방지)
- 제어판 → 전원 옵션 → 전원 단추 작동 설정
- [현재 사용할 수 없는 설정 변경] 클릭
- “빠른 시작 켜기(권장)” 체크 해제 → 저장
👉 부팅 직후 마우스 버벅임·커서 끊김을 줄이는 데 효과적입니다.
⚙️ 2. 하드웨어 안정성 테스트 (핵심)
🔧 BIOS 초기화 및 오버클럭 해제
- BIOS 진입 (보통 Del 키)
- XMP/EXPO, AI 오버클럭, GPU 자동 튜닝 → 전부 끄기
순정 상태에서 배그 실행 후 30분 이상 정상 작동하면, 램 XMP나 CPU 오버클럭 불안정 가능성이 높습니다.
🔥 GPU/파워 부하 테스트
- FurMark, 3DMark Stress Test 돌려보기
- 테스트 중 툭 꺼지면 GPU or 파워가 문제
➡ 가능하면 다른 GPU나 파워로 교차 테스트해보는 것이 원인 확인에 가장 빠릅니다.
🌡️ CPU/GPU 온도 체크
- HWiNFO64 또는 MSI Afterburner로 게임 중 온도 확인
- 90℃ 이상이면 과열로 인한 자동 셧다운일 수 있습니다
🖱️ 3. 마우스 커서 끊김 증상까지 있다면
✅ 폴링레이트 변경 (게이밍 마우스일 경우)
- 소프트웨어에서 1000Hz → 500Hz로 변경 후 테스트
✅ USB 포트 변경
- 메인보드 후면 USB 2.0 or 3.0 포트에 직접 연결
- 허브 사용 중이면 제거
✅ 마우스 교체 테스트
- 다른 마우스로도 증상 동일하다면 시스템 문제,
- 바꾸자마자 개선되면 마우스 자체 불량 가능성
🛠️ 4. 언제 서비스센터에 가야 할까?
아래 항목 중 하나라도 해당되면 AS 접수를 적극 권장합니다.
- 모든 오버 설정을 끈 상태에서도 게임만 실행하면 재부팅
- 다른 마우스, 다른 USB 포트도 효과 없음
- 이벤트 뷰어에 Kernel-Power 41만 계속 반복
- FurMark나 3DMark 테스트 중 툭 꺼짐 현상
➡ 이 경우 파워·메인보드·그래픽카드 초기불량 가능성이 큽니다.
➡ 구매 1년 이내라면 대부분 무상 교체/수리 가능합니다.
📌 요약 정리
| 체크 항목 | 상태 | 조치 |
|---|---|---|
| 이벤트 뷰어 | Kernel-Power 41 | 전원 불안정 가능성 |
| 빠른 시작 | 꺼짐 권장 | USB 초기화 개선 |
| BIOS 설정 | 오버/튜닝 해제 | 시스템 안정성 확인 |
| 스트레스 테스트 | 툭 꺼짐 발생 | GPU or PSU 문제 의심 |
| 마우스 끊김 | 커서 지연·끊김 | 폴링레이트/포트/교체 테스트 |
부팅 직후 커서 끊김 + 게임 실행 시 재부팅은 단순 윈도우 문제로 보기 어렵습니다.
오버/파워/온도부터 차근차근 점검해 보시고, 정상이면 센터 방문이 최종 방법입니다.