라이엇 게임즈 계정 잠금 해제: 본인인증 및 신분증 제출 방법 안내
라이엇 게임즈(리그 오브 레전드 등) 계정이 잠긴 경우, 본인 확인 절차를 거쳐야 잠금 해제가 가능합니다.
질문자처럼 계정 생성 당시 본인인증은 어머니 명의 휴대폰으로, 이메일은 본인 것으로 등록한 상황에서는
실제 계정 사용자가 누구인지, 신분증 인증은 누구 것으로 해야 하는지가 핵심 궁금증입니다.
1. 계정 잠금 해제 기본 절차
- 라이엇 공식 고객지원(privacy.kr.riotgames.com)에 문의해 잠금 해제 요청을 합니다.
- 본인 확인을 위해 신분증 사본 제출이 필수입니다.
- 신분증은 반드시 대한민국에서 발급된 주민등록증, 여권, 청소년증, 학생증(학생은 등본이나 초본 추가) 등이 인정됩니다.
- 신분증을 촬영할 때는 주민등록번호 뒷자리를 가리고, 신분증 위에 ‘접수일(년/월/일)’을 자필로 메모해서 함께 찍어야 합니다.
- 신분증 이미지를 포토샵 등으로 수정하지 말고, 실제 메모를 적은 뒤 사진을 찍어야 합니다.
2. 본인인증 명의와 신분증 제출: 누구 것으로 해야 할까?
- 계정 생성 시 본인인증(휴대폰)은 어머니 명의, 이메일은 본인 명의라면
라이엇은 실제 계정 사용자가 누구인지, 계정 정보와 신분증 정보가 일치하는지 확인합니다. - 신분증 제출은 계정의 실사용자(질문자 본인) 것으로 제출하는 것이 원칙입니다.
- 이메일, 게임 내 활동, 문의 내역 등 실제 사용 기록이 본인과 일치하면 본인 신분증으로 인증이 가능합니다.
- 단, 계정 생성 시 어머니 명의로 본인인증이 되어 있어도,
실제 사용자가 본인임을 증명할 수 있다면 본인 신분증으로 잠금 해제가 가능합니다.
3. 만약 학생증만 있는 경우
- 학생증만 있는 경우
주민등록등본이나 초본 등 추가 서류를 함께 제출하면 본인 확인이 가능합니다.- 등본/초본에는 본인 이름, 생년월일, 주소 등이 나와 있어야 하며,
신분증과 정보가 일치해야 합니다.
- 등본/초본에는 본인 이름, 생년월일, 주소 등이 나와 있어야 하며,
- 제출 서류 예시
- 학생증 + 주민등록등본(또는 초본)
- 신분증(주민등록증, 여권 등) + 접수일 메모
4. 신분증 제출 방법 및 주의사항
- 신분증 사본을 촬영(스캔 또는 사진)할 때, 주민번호 뒷자리는 반드시 가리고,
- 신분증 위에 ‘접수일(년/월/일)’을 자필로 적은 메모를 올려놓고 촬영해야 합니다.
- 이미지를 포토샵 등으로 수정하면 반려될 수 있으니, 반드시 실제 메모를 올려놓고 찍으세요.
- 이메일 문의 시에는 hanmail.net 계정은 피하고, 네이버, 지메일 등 다른 이메일을 사용하세요.
5. 어머니 신분증으로도 가능한가?
- 계정 생성 시 본인인증만 어머니 명의로 했고, 실제 계정 사용자가 질문자 본인이라면
본인 신분증으로 인증하는 것이 원칙입니다. - 만약 라이엇에서 추가로 어머니 신분증을 요구한다면,
어머니와의 가족관계증명서 등 추가 서류를 요청할 수 있습니다. - 하지만, 실제 사용자가 본인임을 증명할 수 있다면 본인 신분증으로 인증이 가능합니다.
6. 계정 복구 및 잠금 해제 추가 안내
- 계정 복구 페이지(https://account.kr.riotgames.com)에서
아이디 찾기, 비밀번호 찾기, 휴면 해제 등도 시도해보세요. - 문의 접수 후, 라이엇에서 추가 안내 메일이 오면 안내대로 추가 서류를 제출하면 됩니다.
결론
- 계정 잠금 해제 시 신분증은 본인(실제 사용자) 명의로 제출하면 됩니다.
- 학생증만 있다면 등본/초본 등 추가 서류를 첨부하세요.
- 신분증 위에 접수일을 자필로 적고, 주민번호 뒷자리는 가리고 촬영하세요.
- 어머니 명의로 인증된 계정이더라도, 실제 사용자가 본인임을 증명하면 본인 신분증으로 잠금 해제가 가능합니다.
- 추가 문의나 서류 요청이 오면, 가족관계증명서 등으로도 대응할 수 있습니다.
이 절차대로 진행하면 계정 잠금 해제가 가능합니다.