동영상 재생 시 컴퓨터가 강제 재부팅되는 원인과 해결 방법
게임처럼 고사양 작업에서는 멀쩡하게 작동하던 컴퓨터가, 유튜브나 넷플릭스 같은 영상 재생 중에만 갑자기 재부팅되는 현상을 경험하셨나요?
이 경우 원인을 단순히 하드웨어 과열이나 전원 문제로 보기보다, 그래픽 드라이버·하드웨어 가속·코덱 문제 등 보다 세부적인 충돌을 의심해야 합니다.
아래에서 가능한 원인과 해결 방법을 단계별로 정리해 드립니다.
✅ 주요 증상 요약
- 곰플레이어, 팟플레이어, 유튜브, 넷플릭스 재생 중에만 컴퓨터가 꺼짐 또는 재부팅
- 게임, 렌더링 등 고부하 작업에서는 문제 없음
- 최근 파워 서플라이 교체, 쿨링, 램 등 기본 점검은 완료된 상태
1. 🎯 그래픽 카드 드라이버 문제
영상 재생 시에도 GPU는 하드웨어 가속 기능을 통해 작업을 분담합니다. 이때 그래픽 드라이버가 손상되었거나 비정상 동작하면 시스템 충돌을 일으켜 재부팅으로 이어질 수 있습니다.
✅ 해결 방법:
- 기존 드라이버 완전 제거
- DDU(Display Driver Uninstaller) 툴 사용
- 안전 모드에서 실행 권장
- 제조사 공식 최신 드라이버 설치
- NVIDIA, AMD, Intel 등 해당 그래픽카드 제조사 공식 홈페이지에서 설치
💡 Windows 업데이트를 통한 자동 드라이버 설치보다, 제조사에서 직접 받은 버전이 더 안정적입니다.
2. 🎥 하드웨어 가속 기능 끄기 (곰플레이어, 브라우저 등)
곰플레이어, 크롬, 엣지 등에서 하드웨어 가속 기능이 켜져 있으면, 드라이버 충돌 시 시스템이 재부팅되기도 합니다.
곰플레이어 기준:
- 환경 설정 → 영상 → 하드웨어 가속 사용 안 함 선택
브라우저 기준:
- 설정 → 시스템 → 하드웨어 가속 사용 안 함으로 전환 후 재시작
3. 🧩 코덱 충돌 점검
- 통합 코덱팩(K-Lite 등)을 설치한 후 문제가 생겼다면, 코덱 충돌 가능성이 있습니다.
- 코덱팩을 제거하거나 최신 버전으로 다시 설치해 보세요.
- 윈도우 기본 코덱만으로도 영상 재생은 가능합니다.
4. ⚡ 빠른 시작(Quick Boot) 기능 비활성화
일부 시스템에서는 빠른 시작 기능이 그래픽 드라이버나 전원 관리와 충돌할 수 있습니다.
설정 방법:
제어판 → 전원 옵션 → 전원 단추 설정 → ‘빠른 시작 켜기’ 체크 해제
5. 🪵 이벤트 뷰어로 재부팅 원인 확인
재부팅 직후 **Windows 이벤트 뷰어(Event Viewer)**에서 로그 확인이 가능합니다.
- Windows 로그 → 시스템 항목에서
- Event ID 41 (Kernel-Power)
- Event ID 6008
- Display 또는 Driver 관련 Critical Error
등을 확인하세요.
6. 🧠 기타 점검 항목
- sfc /scannow 명령으로 윈도우 시스템 파일 무결성 검사
- 메모리 점검:
Windows 메모리 진단 도구실행 - 악성코드 검사: 윈도우 디펜더 또는 별도 백신 이용
- BIOS 업데이트도 고려
7. 💻 그래픽 카드 하드웨어 문제 가능성
드라이버 재설치, 설정 변경 등으로도 문제가 계속되면, 그래픽 카드 자체의 불량 또는 특정 영상 처리 관련 회로 손상 가능성도 있습니다.
- 다른 그래픽 카드로 교체 테스트
- 또는 내장 그래픽으로 출력 전환 후 재생 테스트
✅ 요약 정리
| 원인 | 해결 방법 |
|---|---|
| 그래픽 드라이버 오류 | DDU로 제거 → 제조사 최신 드라이버 설치 |
| 하드웨어 가속 충돌 | 플레이어/브라우저에서 가속 기능 비활성화 |
| 코덱 충돌 | 통합 코덱팩 제거 또는 최신 설치 |
| 전원 옵션 | 빠른 시작 기능 끄기 |
| 시스템 로그 | 이벤트 뷰어로 재부팅 원인 확인 |
| 하드웨어 문제 | 그래픽카드 교체 테스트 또는 내장 GPU 사용 |
게임은 잘 되는데 영상만 틀면 꺼진다는 증상은 많은 사용자가 겪는 복잡한 문제입니다. 하지만 위와 같은 점검을 통해 대부분 원인을 좁혀 해결할 수 있습니다.
특히 그래픽 드라이버 초기화 → 하드웨어 가속 OFF → 코덱 확인의 3단계 조합은 매우 효과적인 해결 루트입니다.