by: motokim0808Posted on:

노트북 터치패드 오류 “코드 24” 해결 방법: 장치가 없거나 올바르게 작동하지 않습니다

노트북 터치패드 오류 “코드 24” 해결 방법: 장치가 없거나 올바르게 작동하지 않습니다

노트북을 사용하다 보면 터치패드가 갑자기 작동하지 않거나, 장치 관리자에서 **“이 장치가 없거나, 올바르게 작동하지 않거나, 모든 드라이버가 설치되지 않았습니다. (코드 24)”**라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.
이 오류는 터치패드 하드웨어 또는 드라이버 문제에서 발생하며, 대부분 소프트웨어 또는 드라이버 재설치로 해결할 수 있지만 하드웨어 고장이 원인일 수도 있습니다.

아래에서 코드 24 오류의 원인과 해결 방법을 단계별로 안내합니다.

1. 오류 코드 24의 주요 원인

터치패드가 갑자기 인식되지 않는 이유는 다양하지만, 크게 아래 세 가지로 분류됩니다.

✔ 1) 터치패드 드라이버 문제

  • 드라이버가 손상됐을 때
  • 지원되지 않는 버전이 설치됐을 때
  • Windows 업데이트 후 드라이버가 정상 로드되지 않을 때

특히 Synaptics, ELAN 등 제조사별 터치패드 드라이버가 꼬이면 코드 24 오류가 흔히 나타납니다.

✔ 2) 터치패드 하드웨어 이상

  • 터치패드 모듈 불량
  • 메인보드와 터치패드를 연결하는 플랫 케이블 단선 또는 느슨함
  • 내부 수분 유입 또는 충격으로 인해 회로 손상

✔ 3) BIOS 또는 Windows 설정에서 비활성화됨

  • BIOS에서 Internal Pointing Device 옵션이 Disabled
  • Windows에서 터치패드 기능 OFF
  • 외부 마우스 연결 시 자동 비활성화 옵션 활성화

이처럼 소프트웨어, 설정, 하드웨어 세 가지로 원인을 나눠 점검하는 것이 정확한 해결 방법입니다.

2. 해결 방법: 단계별 점검

아래 순서대로 시도하면 대부분의 터치패드 인식 문제를 해결할 수 있습니다.

✔ 1) 장치 관리자에서 드라이버 삭제 → 재설치

  1. 장치 관리자 실행
    • Windows 검색창 → ‘장치 관리자’ 입력
  2. 마우스 및 기타 포인팅 장치 메뉴에서
    • Synaptics TouchPad, ELAN TouchPad, 또는 SMBus TouchPad 항목 선택
  3. 삭제(제거) 누르고 “드라이버 삭제” 체크 후 제거
  4. PC 재부팅
  5. 제조사 홈페이지에서 해당 모델에 맞는 최신 터치패드 드라이버를 다시 설치

드라이버만 제대로 재설치해도 코드 24 문제의 70% 이상이 해결됩니다.

✔ 2) 외부 마우스 제거 후 재부팅

일부 노트북에서는 USB 마우스, 블루투스 마우스를 연결하면 터치패드 자동 비활성화 기능이 작동합니다.

  • USB 마우스 제거
  • 블루투스 입력기 OFF
  • 노트북만 단독으로 재부팅

이후 터치패드가 정상 인식되는지 확인합니다.

✔ 3) 단축키(Fn키)로 터치패드 활성화

노트북에는 종종 터치패드를 바로 ON/OFF할 수 있는 단축키가 있습니다.

예:

  • Fn + F5
  • Fn + F6
  • Fn + 터치패드 아이콘 있는 키

단축키가 우연히 눌려 터치패드가 꺼져 있는 경우 사용자들이 인지하지 못한 채 오류라고 오해하기도 합니다.

✔ 4) BIOS(UEFI)에서 터치패드 활성화 여부 확인

터치패드가 BIOS에서 꺼져 있으면 Windows에서는 절대 인식되지 않습니다.

확인 방법

  1. PC 재부팅 → F2, Del, F10 등으로 BIOS 진입
  2. 메뉴에서
    • Internal Pointing Device 또는
    • TouchPad 설정 찾기
  3. Enabled(활성화) 상태인지 확인
  4. 변경 후 저장(Exit & Save)

BIOS 설정만 다시 활성화해도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

✔ 5) Windows 업데이트 및 시스템 복원 활용

  • Windows 업데이트 후 드라이버 충돌이 발생했다면 업데이트 재설치, 추가 패치 적용이나
  • 정상 작동하던 날짜로 시스템 복원하는 것도 좋은 방법입니다.

3. 그래도 해결되지 않는다면? → 하드웨어 고장 가능성

위 모든 방법을 시도했음에도 터치패드가 인식되지 않는다면 다음과 같은 하드웨어 문제일 수 있습니다.

  • 터치패드 패널 손상
  • 케이블 단선 또는 분리
  • 메인보드 터치패드 회로 고장

이 경우에는 노트북 서비스센터 점검 또는 터치패드 모듈 교체가 필요합니다.

임시로는 USB 마우스를 사용하면 문제 없이 컴퓨터를 사용할 수 있습니다.

결론: 코드 24 터치패드 오류는 대부분 드라이버 재설치 또는 BIOS 설정으로 해결

노트북 터치패드 오류(Code 24)는 크게

  1. 드라이버 문제
  2. 설정 문제
  3. 하드웨어 문제
    로 나뉩니다.

대부분은 드라이버 삭제→제조사 드라이버 재설치, BIOS 활성화, 외부 마우스 제거 후 재부팅으로 해결됩니다.

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