노트북 크롬 사이트 접속 안됨, 와이파이 연결 정상인데 인터넷이 안될 때 해결법
노트북에서 크롬 브라우저로 웹사이트에 접속하려고 할 때 “이 페이지에 연결할 수 없습니다”라는 메시지가 뜨고, 네트워크 진단을 해도 별다른 문제가 발견되지 않는다면 당황스러울 수밖에 없습니다. 특히 와이파이 연결은 정상이고, 카카오톡 등 일부 앱은 잘 작동하는데도 크롬이나 엣지, 인터넷 익스플로러 등 모든 브라우저에서 웹사이트 접속이 안 된다면, 단순한 인터넷 문제를 넘어 네트워크 설정, 프록시, DNS, 방화벽 등 다양한 원인을 의심해야 합니다.
1. 네트워크 장비 점검 및 재부팅
가장 먼저 시도해야 할 것은 공유기와 모뎀의 전원을 껐다가 10초 후 다시 켜는 것입니다. 네트워크 장비에 일시적인 오류가 발생하면 인터넷 연결이 불안정해질 수 있습니다. 장비 재부팅만으로도 문제 해결이 되는 경우가 많으니 꼭 먼저 시도해보세요.
2. 네트워크 설정 초기화
윈도우10, 11에서는 네트워크 설정을 초기화하면 모든 네트워크 어댑터와 관련 설정이 기본값으로 돌아가며, 시스템 충돌이나 IP 문제로 발생하는 오류를 쉽게 해결할 수 있습니다.
- 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → 네트워크 초기화 메뉴에서 진행하세요.
- 초기화 후 컴퓨터를 재부팅하면 네트워크 연결 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
3. 프록시 서버 설정 확인 및 해제
프록시 서버가 잘못 설정되어 있으면, 와이파이 연결은 정상이어도 인터넷 접속이 차단될 수 있습니다.
- 크롬 브라우저 → 설정 → 고급 → 시스템 → 프록시 설정 열기
- 인터넷 옵션 → 연결 → LAN 설정에서 ‘프록시 서버 사용’이 체크되어 있다면 반드시 해제하세요.
- 프록시 자동 감지는 체크 상태로 두고, 수동 프록시는 해제하는 것이 원칙입니다.
4. DNS 서버 주소 변경
DNS 서버 오류로 인해 사이트 접속이 안 되는 경우도 많습니다.
- 제어판 → 네트워크 및 인터넷 → 네트워크 상태 및 작업 보기 → 어댑터 설정 변경 → 사용 중인 네트워크 우클릭 → 속성 → 인터넷 프로토콜 버전4(TCP/IPv4) → 다음 DNS 서버 주소 사용
- 구글 DNS(8.8.8.8, 8.8.4.4), 클라우드플레어 DNS(1.1.1.1, 1.0.0.1) 등으로 변경 후 저장하고 재부팅하세요.
5. 방화벽 및 백신 프로그램 점검
방화벽이나 백신 프로그램이 브라우저의 네트워크 접근을 차단하는 경우도 있습니다.
- 방화벽에서 크롬(또는 사용하는 브라우저)이 허용되어 있는지 확인
- 백신 프로그램의 네트워크 보호 기능이 활성화되어 있다면 일시적으로 꺼보고 사이트 접속을 시도해보세요.
6. 브라우저 캐시 및 확장 프로그램 점검
- 크롬 설정에서 캐시 및 쿠키 삭제
- 확장 프로그램(VPN 등)이 인터넷 연결을 방해할 수 있으니 모두 비활성화 후 재시도
- 크롬을 완전히 삭제 후 재설치하는 것도 방법입니다.
7. 명령 프롬프트로 네트워크 리셋
- 명령 프롬프트(cmd)를 관리자 권한으로 실행
netsh winsock reset입력 후 엔터- PC 재부팅
이 과정을 통해 네트워크 스택을 초기화할 수 있습니다.
8. 기타 점검 사항
- 스마트폰 핫스팟으로 노트북을 연결해보세요. 만약 핫스팟에서는 접속이 된다면, 공유기나 네트워크 환경 문제입니다.
- 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트 또는 윈도우 복원을 고려하세요.
정리
노트북에서 크롬 등 브라우저로 사이트 접속이 안 될 때는 프록시 설정 해제, DNS 변경, 네트워크 초기화, 방화벽 점검, 브라우저 캐시 삭제 등을 순서대로 점검하세요. 와이파이 연결이 정상이라도 네트워크 설정이나 보안 소프트웨어, 프록시 등으로 인해 웹 접속이 막힐 수 있습니다. 위 방법들을 차근차근 따라하면 대부분의 인터넷 연결 오류를 해결할 수 있습니다.