윈도우 11 공유폴더 접속 시 ‘네트워크 자격 증명 입력’ 반복 문제 해결 방법
Windows 11 업데이트 이후 일부 사용자들이 공유 폴더 접속 시 “네트워크 자격 증명을 입력하십시오”라는 메시지가 반복되는 문제를 겪고 있습니다. 기존에 암호 보호 공유를 끄고 자격 증명을 저장했음에도 계속 창이 뜨는 경우, 여러 가지 원인과 설정 문제가 복합적으로 작용하고 있을 수 있습니다.
아래에서 확인할 수 있는 해결 방법을 차례대로 점검해보세요.
1. SMB 프로토콜 활성화 확인
윈도우 11에서는 보안상의 이유로 SMBv1 프로토콜이 기본 비활성화되어 있습니다. 하지만 구형 NAS나 공유 설정이 SMBv1에 의존하는 경우, 자격 증명 오류가 발생할 수 있습니다.
- 경로:
[제어판] > [프로그램] > [Windows 기능 켜기/끄기]
→SMB 1.0/CIFS 파일 공유 지원항목에 체크 후 재부팅
⚠️ 주의: SMBv1은 보안상 취약하므로 꼭 필요한 경우에만 사용하세요.
2. 로컬 보안 정책(LAN Manager 인증 수준) 변경
네트워크 자격 증명 오류는 Windows의 보안 정책 설정 문제일 수 있습니다.
- 단축키:
Win + R→gpedit.msc입력
이동:컴퓨터 구성 > Windows 설정 > 보안 설정 > 로컬 정책 > 보안 옵션 - 다음 항목 수정:
- LAN Manager 인증 수준:
→'LM 및 NTLM 응답 보내기'또는'NTLM 응답 보내기'로 변경 - 디지털 서명 요구 항목들:
→'사용 안 함'또는'필요 시'로 설정
- LAN Manager 인증 수준:
3. 공유 사용자 및 권한 확인
공유 호스트 PC에서 다음 항목을 재점검하세요:
- 폴더 공유 권한에
Everyone추가 및 읽기/쓰기 권한 부여 - 보안 탭에서도 동일하게 사용자 권한 설정
- 고급 공유 설정에서 ‘암호 보호 공유 끄기’ 설정 확인
4. 자격 증명 관리자 초기화 및 재등록
공유 폴더에 저장된 정보가 변경되었거나 불일치할 경우 자격 증명 오류가 발생할 수 있습니다.
- 경로:
[제어판] > [자격 증명 관리자]
→ 기존 공유 PC 관련 항목 삭제 후 IP 또는 컴퓨터 이름으로 재등록
팁: IP 주소 대신 컴퓨터 이름으로 접근하면 문제가 해결되는 경우도 많습니다.
5. 명령어로 네트워크 자격 증명 캐시 삭제
관리자 권한으로 명령 프롬프트(cmd)를 열고 아래 명령어 입력:
net use * /delete
이후 공유 폴더에 다시 접속하면 새로운 자격 증명 입력 창이 나타납니다. 이때 정확히 입력하세요.
6. 방화벽 및 보안 프로그램 점검
Windows Defender 방화벽이나 서드파티 보안 프로그램이 공유 연결을 차단하고 있을 수 있습니다.
- 임시로 방화벽 비활성화 후 테스트
- 문제 해결 시, 공유폴더 관련 포트 및 프로토콜 허용 규칙 추가 필요
7. 네트워크 프로필 유형 변경
네트워크 프로필이 ‘공용’으로 설정되어 있으면 공유 기능이 제한될 수 있습니다.
- 경로:
[설정] > [네트워크 및 인터넷] > [Wi-Fi 또는 이더넷] > 연결된 네트워크 선택
→ 프로필을 **‘개인’**으로 변경
8. 기타 점검 항목
- Windows 및 네트워크 드라이버 최신 업데이트 여부 확인
- 공유 경로(UNC) 정확히 입력:
\\컴퓨터이름\공유폴더 - 호스트 PC와 클라이언트 PC 모두 재부팅 후 연결 시도
결론
Windows 11 환경에서는 보안 정책 및 네트워크 프로토콜의 변화로 인해 기존에 잘 작동하던 공유 폴더 연결이 갑자기 차단되거나, 자격 증명 입력 창이 계속 나타날 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 다음 순서로 점검하는 것이 효과적입니다:
- SMB 설정 확인 및 활성화
- 로컬 보안 정책 변경
- 공유 폴더 권한 및 자격 증명 재설정
- 네트워크 프로필 및 방화벽 설정 점검
- 캐시된 자격 증명 삭제 및 재입력
여러 방법을 조합하여 적용해보는 것이 중요하며, 문제가 계속된다면 회사 IT 담당자, 또는 마이크로소프트 공식 지원센터에 문의하는 것을 권장합니다.